trừ ý nghĩ của họ. Họ sẽ nói anh thật vĩ đại. Nhưng cả anh và tôi đều biết sự
thật không phải vậy”.
Hubert H. Humphrey đã nói: “Không có đảng, không có chủ tịch, không có
nội các, không có cơ quan lập pháp ở đây hoặc ở bất kỳ quốc gia nào đủ
sáng suốt để lãnh đạo mà không có sự chỉ trích công khai và liên tục”. Điều
đó đúng với tất cả các nhà lãnh đạo.
Hãy phát triển tính nhất quán
Cuốn Profiles of Leadership (Chân dung các nhà lãnh đạo) đã công bố câu
trả lời của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu và các nhà lãnh đạo
chính quyền Mỹ, khi được hỏi, phẩm chất nào quan trọng nhất đối với thành
công của họ. Câu trả lời đồng nhất: tính nhất quán.
Tính nhất quán là phẩm chất cần thiết nhất để kinh doanh thành công. Đây
là kết quả nghiên cứu về 1.300 nhà lãnh đạo cấp cao trong thời gian gần
đây. 71% nhà lãnh đạo coi tính nhất quán là phẩm chất quan trọng số một
trong danh sách 16 phẩm chất giúp nâng cao hiệu quả quản lý. Từ điển định
nghĩa tính nhất quán là tình trạng toàn vẹn, thống nhất. Khi mọi người có
tính nhất quán thì lời nói và hành động của họ là một, cho dù họ ở đâu hoặc
đối diện với bất kỳ ai. Một người có tính nhất quán không bị chia rẽ (sự hai
mặt) hoặc giả vờ (thái độ đạo đức giả). Họ là con người “tổng thể” và cuộc
sống của họ “gắn với nhau”. Người có đức tính này không có gì phải giấu
giếm hay sợ hãi. Cuộc sống của họ như những quyển sách mở sẵn.
Tính nhất quán của nhà lãnh đạo phải luôn thể hiện rõ ràng hàng ngày. Đây
là năm điểm mà tôi luôn cố gắng truyền đạt cho nhân viên:
1. Tôi sẽ thực hành những gì tôi dạy. Quyết định bạn sẽ trở thành một
người như thế nào quan trọng hơn quyết định bạn sẽ làm gì. Chúng ta
thường hỏi: “Bạn sẽ làm gì khi trưởng thành?” Nhưng câu hỏi khác quan
