chiếc xe VW mà còn với tất cả những thứ khác nữa. Nó có thể diễn ra rất
nhanh chóng.
Ví dụ, hai người bạn của tôi nhận nuôi một đứa trẻ từ Trung Quốc và
kể cho tôi nghe câu chuyện khác thường này. Họ tới Trung Quốc với 12 cặp
vợ chồng khác. Khi họ tới trại trẻ mồ côi, giám đốc trại trẻ đưa mỗi cặp vợ
chồng vào một phòng tách biệt và mang tới cho họ một bé gái. Khi các cặp
vợ chồng quay lại vào sáng hôm sau, tất cả họ đều nhận xét về sự thông
minh của vị giám đốc. Bằng cách nào đó bà ấy biết chính xác phải trao bé
gái nào cho cặp chồng nào. Sự ghép nối thật là hoàn hảo. Hai người bạn
của tôi rất hài lòng, nhưng họ cũng nhận ra rằng sự ghép nối đó chỉ mang
tính ngẫu nhiên, không phải do tài trí của người phụ nữ Trung Quoc đó mà
là năng lực tự nhiên khiến chúng ta ngay lập tức gắn bó với những gì chúng
ta có.
Thói quen thứ hai, chúng ta tập trung vào những gì chúng ta có thể bị
mất hơn là những gì chúng ta có thể có. Do đó, khi định giá chiếc VW yêu
quý, chúng ta nghĩ về việc chúng ta sẽ mất gì (quyền sử dụng chiếc xe) hơn
là những gì chúng ta sẽ nhận được (tiền để mua một đồ vật nào khác).
Tương tự như vậy, người có vé tập trung vào việc dánh mất cơ hội được
xem trận bóng hơn là tưởng tượng ra niềm thích thú khi nhận được tiền
hoặc những thứ có thể mua được với khoản tiền đó. Cám xúc mà chúng ta
dành cho sự mất mát rất mạnh mẽ và là một thứ cảm xúc đôi khi khiến
chúng ta đưa ra các quyết định không sáng suốt. Bạn có băn khoăn vì sao
chúng ta thường từ chối bán vài món đồ mà chúng ta yêu quý và nếu ai đó
đề nghị mua, chúng ta sẽ gắn ngay cho chúng một mức giá cao ngất
ngưởng? Ngay khi bắt đầu nghĩ tới việc từ bỏ các tài sản giá trị của mình,
cũng là lúc chúng ta đang thương xót cho sự mất mát.
Thói quen thứ ba, chúng ta cho rằng người khác sẽ nhìn nhận sự giao
dịch đó từ góc dộ của chúng ta. Chúng ta trông đợi người mua chiếc VW
chia sẻ cảm xúc và kỷ niệm mà mình đang có. Hoặc chúng ta trông đợi
nguời mua nhà sẽ đánh giá cao việc ánh sáng mặt trời xuyên qua cửa sổ
phòng bếp thế nào. Đáng tiếc, người mua chiếc VW có xu hướng chú ý tới
