Tương quan là một phương pháp thống kê sự thay đổi của hai biến số
có liên hệ với nhau như thế nào. Dải số biểu hiện sự tương quan nằm trong
khoảng từ -1 đến +1, trong đó tương quan 0 có nghĩa là sự thay đổi vể giá
trị của một biến số không có quan hệ với sự thay đổi về giá trị của biến số
kia.
Chúng tôi gọi đó là “sự cố kết tùy ý”. Mức giá đầu tiên phần nhiều là
“tùy ý” và có thể bị tác động bởi phản ứng trước các câu hỏi ngẫu nhiên;
nhưng một khi các mức giá đó đã được thiết lập trong đầu, chúng sẽ định
hình việc chúng ta sẵn sàng trả giá bao nhiêu để mua những sản phẩm có
liên quan (điều này khiến chúng trở nên cố kết với nhau).
Bản thân các mức giá không nhất thiết lúc nào cũng là chiếc mỏ neo.
Chúng chỉ trở thành mỏ neo khi chúng ta cân nhắc tới việc mua một sản
phẩm hoặc dịch vụ với mức giá cụ thể đó. Kể từ đó, chúng ta sẵn sàng chấp
nhận một loạt các mức giá trên cơ sở tham khảo chiếc mỏ neo đầu tiên. Do
đó, chiếc mỏ neo đầu tiên sẽ không chỉ hướng tới quyết định mua ngay lúc
đó mà còn tới nhiều quyết định theo sau khác.
Ví dụ, một chiếc tivi LCD 57 inch có độ phân giải cao được rao bán
với mức 3.000$. Bản thân mức giá đó không phải là chiếc mỏ neo. Nhưng
nếu chúng ta quyết định mua (hoặc suy nghĩ nghiêm túc tới việc mua nó)
với mức giá đó, thì nó sẽ trở thành chiếc mỏ neo của chúng ta khi mua bất
kỳ chiếc tivi LCD nào.
