phí cho những khách hàng thư giãn trên những cái đệm lười, có ba bạn trẻ
ở Seattle bắt đầu khởi sự kinh doanh những cái túi đựng hạt cà phê rang
thơm. Vốn dĩ bộ ba chỉ định bán những túi hạt cà phê mới rang, nhưng
chẳng mấy chốc, họ đã chuyển sang xay mịn hạt cà phê và bán thành từng
tách, dẫn tới việc khai trương tiệm cà phê đầu tiên của họ. Nhìn lại thành
công họ đã thu được với một cơ ngơi về sau trở thành Starbucks, nhất là
dưới góc độ những gì đã xảy ra với ngành kinh doanh đĩa hát, lắm lúc tôi
lại băn khoăn phải chăng chúng tôi đã mắc sai lầm với cửa hàng đầu tay.
Đáng lẽ ra chúng tôi nên bán cà phê và tặng đĩa hát miễn phí mới phải.
Mặc dù Virgin chưa từng lấn sân vào kinh doanh cà phê, nhưng Starbucks
cuối cùng cũng lấn sang ngành công nghiệp âm nhạc bằng cách ký kết hợp
tác với Apple để cùng bán nhạc như một phần của “trải nghiệm tiệm cà
phê”, đến năm 2006, Apple đã bổ sung mảng Starbucks Entertainment vào
cửa hàng trực tuyến iTunes Store, bán các sản phẩm âm nhạc tương tự với
nhạc được mở tại các quán Starbucks.
Sự trỗi dậy của Starbucks thành một hiện tượng quốc tế thực ra là ví dụ cho
thấy một cuộc IPO có tác dụng mang lại lợi ích lớn hơn, khi các nguồn tiền
thu về được sử dụng để biến một con cún nhỏ từ Seattle trở thành dã nhân
quy mô toàn cầu nặng cả nửa tấn. Thực ra, họ cũng có thể đạt được kết quả
tương tự nếu là một công ty tư nhân với quyền kiểm soát lớn hơn, nhưng họ
sẽ tốn nhiều thời gian hơn. Vào thời điểm chào bán cổ phiếu lần đầu ra
công chúng năm 1992, Starbucks đã gần hai mươi năm tuổi, nhưng chỉ mới
có 140 cửa hàng – tất cả đều ở Mỹ và Canada – và doanh thu hằng năm của
họ khoảng 73 triệu đô-la. 12% cổ phần của công ty được bán ra thu về
khoảng 25 triệu đô-la, ngay lập tức được sử dụng làm bàn đạp để tăng gấp
đôi số lượng quán cà phê Starbucks trong hai năm tiếp theo, và tăng giá cổ
phiếu của Starbucks lên hai lần trong quá trình đó. Đến cuối năm 2012,
Starbucks đã có gần 20 nghìn cửa hàng ở 62 quốc gia cùng hơn 13 tỷ doanh
thu! Quá nhiều hạt cà phê!
