trở thành chốn mọi người muốn lui tới” lại phát huy hiệu quả, và cuối cùng,
khi mô hình này lớn lên thành chuỗi Megastore, có vài cửa tiệm trong
chuỗi còn được ghi nhận là điểm đến chính thức dành cho du khách. Cửa
hàng ở Paris, từng bị cho rằng “tọa lạc ở sai chỗ trên đại lộ Champs-
Élysées”, lại được đưa vào hầu hết các cuốn cẩm nang du lịch như một địa
điểm “phải ghé thăm” trong thành phố, và luôn nườm nượp du khách lẫn
dân địa phương – trung bình mỗi dịp cuối tuần, Paris Megastore sẽ đón
chừng 40 nghìn khách.
Cũng như ở Paris, lựa chọn địa điểm của chúng tôi ở New York cũng gây
tranh cãi không kém. Năm 1996, khi chúng tôi công bố ý định khai trương
một siêu-cửa-hàng rộng hơn 5.500 mét vuông ở vị trí khi đó là Quảng
trường Thời Đại cực kỳ tiêu điều nhếch nhác, chúng tôi được dân địa
phương cảnh báo rằng đó là “một chỗ kém an toàn đến nỗi ngay cả dân
New York xịn còn chả dám lui tới.” Thế nhưng, nhờ lòng can đảm và trực
giác của Ian Duffell, người đã gia nhập Virgin từ tập đoàn Thorn EMI và
mở rộng danh mục bán lẻ toàn cầu cho Virgin, chúng tôi đã tiến tới và cuối
cùng mở được cửa hàng đầu tiên. Nó mau chóng trở thành một trong những
viên đá nền móng cho sự tái sinh của toàn bộ khu vực Quảng trường Thời
Đại. Thật vui mừng, Megastore New York cũng mau mắn trở thành một
trong những địa điểm bán lẻ sinh lời nhất trong thành phố với doanh số bán
hàng hơn một triệu đô-la mỗi tuần.
Nhưng đó là ngày xưa. Buồn thay, là những nạn nhân lỗi mốt của kỷ
nguyên âm-nhạc-tải-xuống kiểu iTunes, cả hai cửa hàng giờ đã thành quá
khứ, mặc dù Paris Megastore vẫn gắng gượng lội ngược dòng thời cuộc và
trụ lại đến giữa năm 2013 với sự pha trộn của các buổi biểu diễn nhạc sống
cùng nhiều sự kiện khác. Nhưng cũng giống như cửa hàng đầu tiên của
Virgin, nó vẫn là một điểm dừng chân, chứ không chỉ là một chỗ mua hàng,
ngay từ đầu đến tận giây phút cuối cùng. Khác biệt muôn năm!
CÁCH TIẾP CẬN KIỂU ỐNG-NGẮM-GÓC-RỘNG
