nhưng khi đột ngột bị tước khỏi cảm giác an toàn mà cái cũi đó mang lại,
có những người không thể chịu đựng nổi. Và khi điều đó xảy ra, việc đầu
tiên mà họ làm chính là lặng lẽ bắt tay vào xây dựng lên những tường cao
hào sâu ở nơi làm việc mới. Thoạt tiên đó có thể chỉ là một nơi để họ náu
mình trốn khỏi vùng không gian mở lạ lẫm và đầy đe dọa, nhưng qua thời
gian, đó là mối nguy rõ rệt đe dọa đến sự sinh sôi nảy nở tốt tươi.
Nên, ta phải thực hiện nhiệm vụ phân tách giữa những người có thể hòa
nhập và phát triển ở nền văn hóa của bạn với những người có thể sẽ không
bao giờ giũ bỏ nổi những thói quen tôn ti trật tự nghiêm cẩn. Theo kinh
nghiệm của tôi, bí quyết ở đây là tập trung vào tính cách, chứ không phải
bất cứ yếu tố nào khác bạn có thể thấy trong một bản lý lịch. Đó không
phải thứ lúc nào cũng thể hiện trong một cuộc phỏng vấn, người ta có thể
sẽ ngượng ngùng lắm chứ. Nhưng bạn buộc phải tin ở đánh giá của riêng
mình. Nếu bạn đang phải đối mặt với một người hơi hướng nội, nhưng bạn
lại phát hiện ra một nhân cách tuyệt vời ẩn giấu, hãy vận dụng chính tính
cách của bạn để dẫn dụ con người đó ra. Thảng hoặc, hãy thử tìm một vài
điểm chung không-dính-dáng-đến-công-việc để trò chuyện xem sao, ví dụ
chuyện con cái, hay thể thao chẳng hạn, bất cứ thứ gì có thể giúp họ thả
lỏng. Mọi sự sẽ dễ dàng hơn với một người hướng ngoại, nhưng hãy cẩn
thận cả với những người bị phấn khích thái quá dưới áp lực của một cuộc
phỏng vấn. Tình huống này rất giống ở trường học, nơi một số học trò học
hành rất ổn trên lớp lại cực kỳ luống cuống khi làm bài tương tự lúc kiểm
tra viết. Tương tự, một số người phỏng vấn không tốt là do một hỗn hợp vô
cùng lộn xộn của đủ thứ cảm xúc cùng lo âu, và họ thường gắng gượng đến
nỗi che khuất cả tính cách thực của mình.
Một khi đã yên tâm về tính cách phù hợp, bạn hãy tiếp tục đào sâu vào kinh
nghiệm và chuyên môn của họ đề nghị họ đưa bạn lướt qua một vài điểm
nhấn. Nếu đó là vị trí marketing, ứng viên nói rằng họ đã chủ trì một chiến
dịch thành công rực rỡ ở công việc trước đó, đừng chỉ gật đầu tán thưởng,
hãy yêu cầu họ kể cho bạn nghe về chiến lược ẩn sau đó và tại sao nó phát
