một thân một mình chạy quanh. Nhiệm vụ sát sườn về cơ bản vẫn thế,
nhưng có bạn bè, đồng đội giục giã và thôi thúc nhịp độ trong khi vẫn tận
hưởng từng giây từng phút cùng nhau khiến tất cả trở thành một trải
nghiệm phấn chấn hơn, thời gian của bạn sẽ trở nên đáng giá hơn. Hồi tôi
tham gia cuộc chạy Marathon London năm 2010, một cuộc hành xác đáng
xấu hổ suốt năm tiếng đồng hồ – tôi nhờ mấy đứa con kéo đi, đúng là khác
hẳn.
Ở chỗ làm việc, động lực tập thể y hệt như vậy cũng được áp dụng, mặc dù,
chẳng khác nào chạy 26,2 dặm, nhiệm vụ sát sườn có thể vẫn rất khó khăn,
gian khổ. Làm việc như một thành viên thực sự giàu tính cộng tác trong
một nhóm gồm những đồng nghiệp cùng chí hướng có nghĩa là tất cả mọi
người, bất kể chức danh gì, buộc phải sẵn sàng bỏ lại cái tôi của mình ngoài
cửa và cam tâm tình nguyện chia sẻ thoải mái kiến thức và chuyên môn của
mình. Trên hết, mỗi thành viên trong tập thể phải tin tưởng người khác, và
tin tưởng quá trình, một yếu tố phải được sắp đặt và chủ trì thật cẩn trọng
dưới tay một lãnh đạo giỏi giang.
Trong quá trình đó, phân công cho mỗi thành viên những nhiệm vụ và mục
tiêu rõ ràng là việc đương nhiên phải làm, mặc dù có một đặc điểm thú vị
mà nghiên cứu nọ trên tạp chí Harvard Business Review đã khám phá ra ở
chủ đề này, đó là: các đội nhóm hoạt động hiệu quả hơn khi các thành viên
hiểu rõ trách nhiệm của bản thân mình, nhưng lại mù mờ về cách thức cả
nhóm đạt đến các mục tiêu. Nhóm nghiên cứu phát hiện ra rằng thay vì bón
mớm quá cẩn thận, thì một liều lượng “mù mờ” vừa phải lại thúc đẩy các
thành viên tư duy sáng tạo hơn về cách thức giúp toàn nhóm đạt được mục
tiêu. Bàn về quy mô tối ưu của các nhóm, cũng nghiên cứu này rút ra kết
luận rằng do yêu cầu, các nhóm thường có rất đông thành viên, nhưng mức
độ hợp tác hiệu quả bắt đầu sụt giảm đáng kể khi số lượng thành viên trong
nhóm vượt quá 20. Cũng giống như “nhỏ là đẹp” luôn luôn là phong cách
của Virgin, xét về quy mô công ty, chúng tôi cũng có xu hướng ưu tiên duy
trì quy mô các nhóm dự án ở mức tối thiểu bất cứ khi nào có thể.
