tôi là người duy nhất trong phòng nghĩ ý kiến đó hợp lý nên đáp rằng: “Thế
thì bỏ đi, nếu anh nghĩ đấy là việc ta cần làm, thì cứ tiến hành thôi.” Kết
quả là việc dịch chuyển biểu tượng (Virgin) về một bên trông rất lạ lẫm, mà
thật lòng, có người yêu kẻ ghét, nhưng phương án cập nhật này mang lại
làn gió mới cho thương hiệu và giúp chúng tôi thu hút rất nhiều sự chú ý từ
giới truyền thông và khách hàng.
Nhưng chỉ để chứng minh thêm rằng không có gì là quá linh thiêng cấm
đoán, một “điều chỉnh” khác còn kỳ dị hơn ở thương hiệu Virgin Atlantic
có thể thấy ở Los Angeles khi hãng hàng không của chúng tôi tài trợ cho
một dự án hợp tác quảng bá quy mô lớn với bộ phim của Austin Powers
năm 1999 là The Spy Who Shagged Me: biển quảng cáo khắp LA đều có
dòng chữ “Virgin Shaglantic” cùng hàng tá các loại câu thoại ngắn rất bạo
miệng của nhân vật do Mike Myers thủ vai. Và, khi sự đã rồi, nhóm “cảnh
sát logo” (biệt danh trìu mến dành cho nhóm giám sát thương hiệu) ở
London phát hiện ra đây là trò bôi xấu một trong những thương hiệu mạnh
nhất của tập đoàn, họ như thất kinh. Khi họ căn vặn đội marketing ở Mỹ
rằng đội này đã xin phê duyệt chưa, câu trả lời không tầm thường chút nào:
“Không, đương nhiên là không rồi. Chúng tôi quyết định đây là một trong
những cơ hội thà xin được tha thứ còn hơn là xin được cho phép.” Khi tôi
được biết sự việc này, tất cả những gì tôi có thể làm là mỉm cười và bắt
chước biểu cảm: “Úi chà, bé bi à!” rất nhảm của Austin Powers.
Quay lại với Úc, vẫn có đôi điều John Borghetti và tôi vẫn chưa hoàn toàn
đồng thuận với nhau. Trước hết, anh bày tỏ nỗi lo ngại rằng chúng tôi tiêu
phí quá nhiều thời gian và tiền bạc vào tiệc tùng cho nhân viên – về điểm
này, tôi nghĩ chúng tôi sẽ thuyết phục được John, sau khi anh tới dự vài
buổi tiệc như thế. Một điều nữa là xu hướng “com lê cà vạt chỉn chu” của
John – một thứ sinh ra từ bao nhiêu năm tại hãng Qantas già nua béo phị.
Đây là một phần khác trong tiến trình “cải đạo Virgin” mà tôi tự tin rằng sẽ
dần ổn thỏa qua thời gian: còn tới nay, tôi nghĩ rằng tôi mới chỉ cắt có mấy
cái cà vạt lụa đắt tiền của John bằng cây kéo lúc-nào-cũng-sẵn-sàng của
