Chương 4
K-I-S-S RỒI HÃY NÓI
Giản đơn luôn là nhất
“Những lãnh đạo đặc biệt phần lớn là những kẻ đơn giản hóa, họ có thể
vượt qua mọi cãi cọ, tranh luận và hoài nghi để đưa ra một giải pháp mà
tất cả mọi người đều hiểu được.”
– Colin Powell
Đ
iểm mấu chốt trong tuyên bố này của Colin Powell là lãnh đạo tài giỏi
không chỉ là những người đơn giản hóa, mà họ có khả năng đối thoại với
toàn bộ thính giả bằng những từ ngữ ai cũng hiểu được. Bạn không thể lúc
nào cũng lắng nghe nhân viên của mình, vì đôi khi họ buộc phải lắng nghe
bạn. Chuyện bản thân Powell có thuộc phạm trù lãnh đạo “vĩ đại” hay
không thì còn phải bàn, nhưng một trong những người đương thời với
Powell, cựu tổng thống Bill Clinton, hẳn nhiên là một hình mẫu chính trị
gia có tài truyền tải thiên bẩm những thông điệp nghiêm túc một cách dễ
hiểu. Sự thực là, sau khi Clinton thực hiện một bài phát biểu tuyệt đỉnh
trong sự kiện vận động tranh cử của Obama năm 2012, tôi phải cười khùng
khục khi nghe thấy người kế nhiệm Nhà Trắng nói đùa rằng có lẽ ông nên
chỉ định Clinton làm “Thư ký Lý giải Mọi sự”.
KISS là từ viết tắt của “Keep it simple stupid” (tạm dịch: Đơn giản thôi, đồ
ngốc!), người ta vẫn tin rằng câu này có nguồn gốc từ Hải quân Mỹ hồi
thập niên 1960. Đó là chỉ thị cho các kỹ sư hệ thống khi thừa nhận một thực
tế là đa phần các hệ thống tác chiến đều vận hành tốt hơn khi được duy trì
