tác lâu dài với Airbone. Tôi đã rất tận tậm với họ, và họ cũng như thế với
chúng tôi.
CHƯƠNG 10
NHỮNG PHƯƠNG CÁCH XÁC ĐỊNH GIÁ
TRỊ CỦA BẠN
Cuộc chiến giữa các công ty cho vị trí dẫn đầu thị trường là không bao
giờ kết thúc. Ngay cả những kẻ chậm chạp trên thị trường, luôn cố gắng
vươn lên, cho đến những kẻ đang dẫn đầu, luôn bị thách thức bởi những
nhân tố mới cũng không thể hi vọng ngừng cuộc chiến. Các nhà lãnh đạo
của cả hai loại doanh nghiệp trên luôn mất ngủ hoặc phải mất ngủ để cố
gắng tìm câu trả lời cho cùng một câu hỏi: “Chúng ta sẽ cạnh tranh và
chiến thắng trên thị trường của chúng ta như thế nào?”
Chúng ta sẽ cảm thấy vô cùng ngạc nhiên khi biết rằng các nhà lãnh
đạo ngày nay ngần ngại, lưỡng lự như thế nào trong việc đưa ra câu trả lời.
Họ càng chậm đưa ra câu trả lời, công ty của họ càng ít khả năng biết được
cách cạnh tranh trên thị trường.
Câu trả lời tốt nhất mà bất kì công ty nào cũng có thể đưa ra là câu trả
lời xác định chính xác giá trị đặc biệt mà công ty có thể mang đến cho
khách hàng, miêu tả rõ mô hình hoạt động của công ty để có thể cung cấp
những giá trị đó đồng thời mang
lại lợi ích công bằng cho các cổ đông. Mỗi công ty đều có thể đạt được
điều đó, nhưng để làm được thì đòi hỏi phải trải qua một quá trình gồm ba
bước đánh giá và cân nhắc thận trọng.
Trước khi bắt đầu, ban lãnh đạo cấp cao của công ty cần phải nhận ra
rằng, những thói quen trong quá khứ có thể sẽ có thành kiến đối với việc
tìm ra những quan niệm mới. Giữ đầu óc cởi mở, không ngừng suy tính
thận trọng đòi hỏi ban lãnh đạo phải luôn tỉnh táo đối với các vấn đề sau:
Khuynh hướng nhà quản lý ủy thác công việc quá nhanh ngay sau lần
vượt qua ban đầu.
