phát minh. Jack Warner, người đồng sáng lập với anh trai của mình công ty
điện ảnh Warner Brothers, nơi đã sản xuất thước phim có tiếng đầu tiên,
hoài nghi về phương tiện truyền thông mới này. Anh ta hỏi một cách khoa
trương: “Những con ma nào muốn nghe các diễn viên nói?”
Nguy cơ: Những điều có nghĩa trở nên vô nghĩa
Không chỉ tài sản tăng vọt lên hay giảm mạnh xuống khi thị trường
thay đổi. Mọi chuyện đều có thể xảy ra. Những chân lý trong quá khứ cũng
có thể trở thành những điều sai lầm trong tương lai, và một công ty có thể
dễ dàng phát triển những điểm làm suy yếu kĩ năng cảm nhận những tiềm
năng công nghệ và khái niệm mới của con người.
Nhớ lại General Motors trong những năm 70, đầu những năm 80. GM
không hiểu và không muốn tác động đến thị hiếu hay thay đổi của những
khách hàng trẻ tuổi. Khi họ mong muốn những chiếc xe nhẹ hơn, chạy
nhanh hơn, điều khiển nhanh hơn với kiểu dáng châu Âu, khả năng nhận
thức của GM về phân khúc thị trường này là vô nghĩa: GM tiếp tục tin rằng
những khách hàng mua Chevy sẽ chuyển lên chiếc Buick lớn hơn, và cuối
cùng là chiếc Cadillac khổng lồ. Những chân lý cũ đã thay đổi, nhưng GM
vẫn không thay đổi quan điểm của mình.
Ai biết được điều gì sẽ xảy đến dòng ô tô tiếp theo? Phong
trào xanh
đã thúc giục Toyota lên kế hoạch cho những chiếc ô tô thân thiện với môi
trường, hoàn toàn có thể tái chế được. Những quy tắc gần đây chi phối sự
tiết kiệm nhiên liệu, tái chế nguyên liệu, sự đóng góp của ô tô vào việc cắt
giảm khói trong thành thị có thể thúc đẩy ngành công nghiệp ô tô nhiều hơn
nữa. Chúng ta sẽ thấy sự bùng nổ của những chiếc xe chạy bằng ắc quy?
Hoặc những phương tiện di chuyển được điều khiển bằng máy tính? Các
công ty đứng đầu về sản phẩm trong ngành công nghiệp ô tô không tìm
được câu trả lời cho tất cả những câu hỏi trên, nhưng họ phải nghiên cứu
chúng để có thể giữ vững vị trí của mình.
