vậy, trong một công ty sản xuất hàng đầu, các nhà quản lý quyết định rất
nhanh. Họ thà quyết định sai lầm rồi sửa chữa còn hơn quyết định quá trễ.
Đó là lý do vì sao những công ty này chuẩn bị quyết định ngày hôm nay,
sau đó bổ sung vào hôm sau. Ngoài ra, họ luôn tìm kiếm những con đường
mới để rút ngắn chu kỳ làm việc, ví dụ như sử dụng tiến bộ khoa học kỹ
thuật ngày nay vào sản xuất. Các công ty Nhật Bản là một ví dụ. Những
công ty này thành công trong việc cải tiến xe hơi vì họ sử dụng các phương
pháp tiên tiến hiện hành để giảm đi thời gian tung sản phẩm ra thị trường.
Họ không phải hướng tới chuyện làm tốt hơn đối thủ để đạt được nhiều
thành quả trong mục tiêu của mình vì khi họ tiến lại gần mục tiêu hơn thì
họ có thể đạt được nhiều thành công hơn.
Những công ty vượt trội về khả năng dẫn đầu sản xuất không lên kế
hoạch cho từng sự kiện có thể xảy ra, họ cũng không tốn nhiều thời gian
vào phân tích từng khía cạnh. Sức mạnh của họ nằm ở phản ứng với hoàn
cảnh xảy ra. Phản ứng nhanh là một lợi thế khi giải quyết những vấn đề
mới lạ. Những nhà quản lý của Vistakon đã nhanh chóng thay đổi chiến
dịch quảng bá Acuvue khi thị trường thử nghiệm không thành công như họ
mong muốn. Họ phản ứng nhanh khi các đổi thủ nghi ngờ độ an toàn của
loại kính này. Thông qua Federal Express, họ đã gửi thông tin chống lại sự
tấn công của các đối thủ cho khoảng 17.000 chuyên gia chăm sóc mắt.
Phản ứng nhanh của Vistakon đem lại sự tín nhiệm trong thị trường.
Các công ty sản xuất hàng đầu có quyền được bảo vệ môi trường kinh
doanh họ tạo ra. Điều đó có nghĩa là họ được quyền mướn, tuyển dụng, và
đào tạo nhân viên theo cách riêng
của họ. Ví dụ như khi Vistakon tuyển nhân viên bán hàng, nhà tuyển
dụng sẽ không tìm kiếm những người có kinh nghiệm bán kính sát tròng,
mà họ tìm những người phù hợp với văn hóa công ty. Điều đó nghĩa là câu
hỏi đầu tiên họ hỏi người xin việc không phải là kinh nghiệm làm việc
trong lĩnh vực liên quan, mà là những câu hỏi tương tự như “Bạn có thể
làm việc nhóm hiệu quả không?” hay “Bạn có sẵn sàng tiếp thu phê bình
không?”
