vật tượng trưng với một tấm hình dán vào. Một cú vỗ nhẹ vào lưng cũng có
thể thúc đẩy một nhân viên khiến họ chăm chỉ làm việc cống hiến cho
những đề án có giá trị của công ty hơn.
Giao dịch hiệu quả
Sau thời đại của Henry Ford, công nghệ có sức ảnh hưởng rất lớn. Ví
dụ như công nghệ thông tin, đã tự động hóa các công việc thông thường và
phối hợp hoạt động thông qua các phương tiện liên lạc tốt hơn. Sự ảnh
hưởng đến năng suất sản xuất còn đáng kinh ngạc hơn – trong nhiều ngành
công nghiệp chi phí giao dịch, chi phí quản trị, và tổng chi phí hoạt động đã
làm cho chi phí sản xuất giảm xuống. Và kết quả là, mỗi công ty hoạt động
hiệu quả đều cố gắng cho chi phí hoạt động thấp, nhưng hiệu quả, các quá
trình kinh doanh được sắp xếp lại. Một sự cải tiến trong giao dịch hiệu quả
đã diễn ra trong tất cả các doanh nghiệp. Điều này đã dẫn đến sự xem xét
lại một trong những nguyên tắc hướng dẫn của Henry Ford.
Người sáng lập Ford đã tin tưởng sâu sắc vào việc xây dựng các quá
trình liên kết chặt chẽ với nhau trong việc sản xuất ô tô. Ông ta liên kết việc
lắp ráp ô tô với việc sản xuất từng cụm lắp ráp, mà việc này liên quan đến
việc sản xuất bộ phận, và việc sản xuất bộ phận lại liên quan đến sản xuất
nguyên vật liệu. Cuối cùng, sự suy luận đó đã giúp Ford gần như hoàn
thành việc hợp nhất theo chiều dọc – các nhà máy thép, các nhà máy thủy
tinh, và thậm chí cả những đồn điền cao su ở Brazil - tất cả để tạo ra một
quá trình sản xuất dây chuyền. Ford sử dụng việc quản lý theo cấp bậc để
điều phối tất cả hoạt động, và điều này tình cờ giúp làm giảm chi phí hoạt
động.
Tuy nhiên, gần đây, các công ty đã tìm ra cách giúp đạt được hiệu quả
lớn hơn, không phải hợp nhất theo chiều dọc mà là hợp nhất hoàn toàn.
Ngày nay, các công ty hoạt động hiệu quả không xem họ và các nhà cung
cấp, nhà phân phối là các thực thể riêng rẽ, đồng minh, mà là các thành
viên của một đội sản xuất cung cấp. Tổ chức tốt việc liên kết giữa các thành
viên trong nhóm sẽ giúp loại bỏ việc sao chép 2 lần, sự chậm trễ và thậm
chí là sự phức tạp trong thanh toán đến từ việc giao dịch qua trung gian.
