người nói rằng họ thậm chí không biết chắc vị trí mổ cho đến khi ca
mổ bắt đầu.
Brian Sexton, một nhà tâm lý học tại Johns Hopkins, đã thực
hiện một số nghiên cứu về sự phối hợp giữa các thành viên trong ê
kíp mổ. Ông khảo sát hơn 1.000 người từng tham gia phẫu thuật ở
các bệnh viện của năm nước khác nhau là Mỹ, Đức, Israel, Ý và Thụy
Sỹ. Kết quả cho thấy mặc dù có đến 64% bác sĩ phẫu thuật đánh giá
rằng ê kíp mổ đã phối hợp với nhau tốt, thì chỉ có 39% bác sĩ gây mê,
28% y tá và 10% bác sĩ gây mê thực tập có cùng ý kiến.
Khó khăn lớn nhất khiến các thành viên trong ê kíp không phối
hợp hiệu quả hóa ra lại không phải vì bác sĩ thỉnh thoảng nổi nóng,
vung con dao mổ làm ai nấy khiếp sợ, dù đôi lúc những chuyện như
thế vẫn xảy ra. Điều nguy hiểm và thường xảy ra là thái độ bất hợp
tác, sự im lặng đáng sợ - kết quả của những người chỉ bám lấy
chuyên môn của mình và coi đó là thứ quan trọng nhất. Họ nghĩ
rằng: “Đó không phải là chuyện của tôi”, dù là họ đang cùng nhau
bắt đầu một ca mổ, đáp chiếc máy bay chở đầy hành khách xuống
đường băng hay xây một tòa nhà cao hàng trăm mét. Tôi đã thấy
điều này xảy ra trong ngành y, và tôi đã từng thấy nó diễn ra trong
chính phòng mổ của mình.
Làm việc theo nhóm có thể chỉ khó trong một số lĩnh vực. Khi
rơi vào tình huống quá phức tạp, chắc chắn chúng ta tin cậy vào sự
phân chia dựa trên nhiệm vụ và chuyên môn, ví dụ trong phòng mổ
có bác sĩ phẫu thuật, phụ mổ, y tá phụ mổ, y tá tuần hoàn, bác sĩ gây
mê... Mỗi người phụ trách một mảng chuyên sâu mà họ được đào
tạo và phải mất vài năm để thành thạo công việc. Chúng ta không
chỉ cần họ hoàn thành tốt phần việc của mình, mà còn cần họ phối
hợp với nhau để đạt được kết quả tốt nhất. Điều này đòi hỏi phải có
cách nào đó nhằm đảm bảo cả nhóm không để xảy ra sai sót, và nếu
có sai sót thì tất cả phải phối hợp để cùng giải quyết.
