sóc kịp thời giảm từ 70% xuống còn 4%, các ca nhiễm bệnh viêm
phổi cũng giảm đến 25%, số ca tử vong so với năm trước giảm 21
người. Các nhà nghiên cứu nhận thấy nhờ danh sách những việc cần
làm trong ngày do các bác sĩ và y tá lập ra mà khả năng chăm sóc
bệnh nhân được cải thiện đến mức số ngày một bệnh nhân lưu lại
trong khu săn sóc đặc biệt đã giảm một nửa.
Pronovost quan sát thấy, cũng tương tự như những nơi khác,
danh mục kiểm tra đã đem lại cho bệnh viện những kết quả tích cực,
bởi nó giúp chúng ta nhớ lại và sắp xếp các bước thực hiện công việc
cần thiết tối thiểu thành một quy trình. Ông lấy làm ngạc nhiên khi
nhận ra rằng ngay cả những người giàu kinh nghiệm đôi lúc cũng
không đánh giá đúng tầm quan trọng của việc phòng ngừa. Trong
một khảo sát đối với các nhân viên làm việc tại ICU trước khi giới
thiệu cách sử dụng danh mục kiểm tra tại khu thở máy, ông nhận
thấy một nửa trong số họ không nhận thức rõ mức độ quan trọng
của thuốc làm giảm độ axit trong dạ dày ở những bệnh nhân thở
máy. Ông thấy nhờ lập danh mục kiểm tra mà hiệu quả công việc
được nâng lên rõ rệt.
Thế nhưng trông các danh mục kiểm tra đó lại có vẻ đơn giản
đến buồn cười. Nhiều đồng nghiệp còn giễu Pronovost là “một
người tài ba”, “thú vị”, “một thiên tài”. Ông có bằng bác sĩ y khoa và
học vị tiến sĩ ngành y tế công cộng của Bệnh viện Johns Hopkins.
Ngoài ra, ông còn được đào tạo về gây mê, cấp cứu hồi sức, có kiến
thức sâu rộng về các loại thuốc điều trị dùng cho bệnh nhân đang
trong tình trạng nguy kịch. Ai mà chẳng biết cần phải liệt kê những
việc cần làm. Liệu có phải cần đến tất cả những kiến thức trên mới
hiểu được điều mà người ta đã biết từ lâu lắm rồi không? Có thể là
có đấy.
Mặc dù những kết quả ban đầu của Pronovost là rất khả quan
nhưng vẫn rất ít người quan tâm và làm theo. Ông đã đi khắp nước
