Trong chương trình mà sau đó được phổ biến dưới cái tên là
“Sáng kiến quan trọng” này, mỗi bệnh viện sẽ chỉ định một giám
đốc dự án phụ trách việc lập danh mục kiểm tra, đồng thời tham gia
các cuộc họp qua điện thoại hai lần mỗi tháng với Pronovost để thảo
luận tìm cách tháo gỡ những vướng mắc nảy sinh. Ngoài ra,
Pronovost cũng yêu cầu các bệnh viện phân công mỗi người trong
ban giám đốc phụ trách một bộ phận - người này có trách nhiệm đến
thăm bộ phận đó tối thiểu một tháng một lần để lắng nghe ý kiến
của nhân viên và giúp họ giải quyết vấn đề.
Ban đầu, các vị lãnh đạo bệnh viện cũng khá lưỡng lự. Công
việc thường ngày của họ là ở văn phòng với các cuộc hội họp, là
hoạch định chiến lược và các khoản ngân sách. Họ cảm thấy không
thoải mái nếu mạo hiểm bước chân vào các khu điều trị. Thậm chí,
họ từng vấp phải sự phản đối. Dường như họ không thuộc về nơi
đó. Tuy nhiên, chính sự tham gia của họ lại mang tính quyết định
đến thành công của chương trình. Trong tháng đầu tiên, ban giám
đốc nhận thấy chưa tới một phần ba
các khu ICU có xà phòng sát khuẩn - vốn rất hiệu quả trong việc
giảm tỷ lệ nhiễm trùng đường dây. Đây là vấn đề chỉ họ mới giải
quyết được. Chỉ vài tuần sau đó, mỗi khu ICU tại Michigan đều
được cung cấp xà phòng. Các bác sĩ cũng phản ánh rằng những tấm
vải vô trùng không đủ lớn để che phủ toàn thân bệnh nhân mỗi khi
thực hiện gắn các đường dây vào người bệnh theo như danh mục
yêu cầu. Đây cũng là việc của các nhà quản lý. Sau đó, ban giám đốc
đã bàn bạc với Arrow International, một trong những nhà sản xuất
các đường dây trung tâm lớn nhất, và công ty này đảm bảo sẽ cung
cấp những bộ dụng cụ có cả tấm vải phủ và xà phòng.
Tháng 12 năm 2006, chương trình “Sáng kiến quan trọng” công
bố kết quả trong một bài báo mang tính bước ngoặt trên tạp chí New
England Journal of Medicine. Báo cáo cho biết chỉ trong ba tháng
