Hãy quan tâm hơn đến chính bản thân bạn, người làm PR; đến tâm lý
con người, đến văn hóa truyền thống, phong tục, đến tập tục và đời sống xã
hội, đến nhu cầu, trào lưu và phong cách sống của khách hàng; đến nấc thang
nhu cầu theo biểu đồ Maslow. Đồng thời quan tâm đến năng lực và mục đích
của doanh nghiệp, đến khoa học kỹ thuật, công nghệ, địa lý, kinh tế, chính trị
v.v để bạn CAR hoàn hảo trong sự nghiệp đưa thương hiệu doanh nghiệp
phát triển bền vững.
Ngoài ra, CAR trong việc giao tiếp với truyền thông cũng rất quan trọng.
Thông cáo báo chí nên trình bày sao cho ấn tượng và thu hút sự chú ý theo
phong cách đặc thù của ngành họ. Chủ đề và nội dung cũng nên rõ ràng, dễ
hiểu, đầy đủ và phù hợp với độc giả của họ. Không tạo sự hiểu lầm trong
cách giao tiếp, cung cấp thông tin hình ảnh hay quà cáp và các yêu cầu thái
quá về giờ giấc, sự trình bày, sự thể hiện v.v. Sự quan tâm, hay theo đuổi
cung cấp thông tin cũng nên có chừng mực và hợp lý, cũng không nên để
mặc họ làm gì thì làm, viết sao thì viết, phải quan tâm và theo dõi cẩn thận
để có sự điều chỉnh hợp lý và kịp thời. Hãy để cho họ cảm thấy yêu thích
bạn tự nhiên và thích thú làm việc với bạn, với tổ chức. Điều đó sẽ rất có lợi
trong việc hợp tác lâu dài trong sự nghiệp của bạn. Suy cho cùng PR là cách
làm cho mối quan hệ tốt đẹp và bền vững chứ không một sớm một chiều.
NGUYÊN TẮC NCNS - No customer No success
“KHÔNG KHÁCH HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG”
Thật rõ ràng rồi, không khách hàng không thành công. Trong mọi kế
hoạch và hoạt động PR, nguyên tắc này phải luôn bất biến và lấy đó làm
động lực cho mọi nỗ lực hoạt động. Với các giai đoạn khác nhau thì đối
tượng khách hàng sẽ được hiểu khác nhau.
Giai đoạn chuẩn bị của chiến lược PR, khách hàng chính là ban lãnh
đạo, người làm PR, thành viên trong tổ chức, người mà phải luôn ý thức và
hiểu rõ cũng như sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình. Đồng thời họ lấy đó
làm nền tảng và phải hành động phát triển thương hiệu mình thông qua gia
đình, người thân, bè bạn và những người họ biết như có thể, càng nhiều càng
tốt. Đây là những người làm nền tảng tốt nhất của PR thành công, không có
họ thì PR không thành công
