Đồng thời, hãy quan tâm và kiểm soát họ chặt chẽ và hợp lý, nhằm giúp
họ có hướng đi đúng theo yêu cầu của tổ chức. Đừng để họ quá tự do, hay
buông lơi, điều này dễ dàng tạo điều kiện cho đối thủ thôn tính hay họ bỏ
cuộc. Chính vì vậy, những kế hoạch PR nên được chuẩn bị cẩn thận và
nghiêm túc thực hiện đối với các kênh phân phối. Mọi thứ nên được đầu tư
kỹ, nhằm giúp họ giải quyết các vướng mắc gặp phải một cách kịp thời và
tạo nền tảng và niềm tin cho các kênh phân phối sẽ xuất hiện sau này.
Cuối cùng nhưng có lẽ không phải là hết, các kênh phân phối chính là
mạng lưới thông tin hữu ích trong việc quảng bá thương hiệu hay các hoạt
động PR khác cho sản phẩm dịch vụ mới mà tổ chức đưa ra. Nó cũng giúp tổ
chức trở nên mạnh mẽ hơn, ấn tượng hơn trong khách hàng mục tiêu và loại
khác, thậm chí ngay chính trong tổ chức đó.
Vì vậy, việc lưu tâm và hỗ trợ chu đáo cho các kênh phân phối trong
việc hiểu biết và đồng cảm cùng tổ chức, trong việc phát triển sản phẩm,
dịch vụ và quảng bá uy thế của tổ chức, chính là nhiệm vụ của PR. Đấy
chính là sức mạnh của PR.
CHIẾN THUẬT (Tactics)
Trong một trận đánh, một đội quân nhỏ có thể thắng một đoàn quân lớn,
lịch sử đã chứng minh điều này. Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, ai
khéo xử dụng chiến thuật, người đó tất thắng.
Chiến thuật PR, dựa vào chiến lược marketing, chiến lược dài hạn của tổ
chức, có thể độc lập và tự do sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định.
Chính vì vậy nó thực sự cần phải sáng tạo, linh động và hiệu quả. Nói cách
khác, trong một chương trình PR, các chiến thuật sử dụng luôn phải đạt mục
tiêu là biết làm thế nào để chiếm lấy cảm tình của khách hàng mục tiêu. Các
chiến thuật này có thể đến từ mỗi cá nhân làm PR hay từ các công cụ PR hỗ
trợ trong chương trình.
Thông thường, mỗi người có những quan điểm khác nhau, người thích
cái này, trong khi người khác lại ghét cái đó. Chiến thuật của PR chính là
làm sao dung hòa và làm cho họ hiểu được thông điệp, mục tiêu của chương
trình đưa ra.
