Nhà quản lý mới, dù là của một doanh nghiệp, một bệnh viện hay một
trường đại học, cũng sẽ làm việc rất hiệu quả nếu anh ta ngừng việc tự nhìn
nhận - hay được nhìn nhận - là đại diện của một “lợi ích đặc biệt”. Trên vũ
đài chính trị chật ních những “kẻ tin tưởng thực sự” vào “những mục tiêu
thần thánh”, nhà quản lý của các định chế phải tự nhìn nhận mình là đại
diện của lợi ích chung của cộng đồng, là người phát ngôn cho “nguyện
vọng chung”. Anh ta có thể không còn phụ thuộc vào quy trình chính trị để
trở thành động lực hợp nhất, mà có thể trở thành người hợp nhất. Anh ta
phải tự coi mình là người phát ngôn cho những lợi ích của xã hội trong việc
sản xuất, trong hiệu suất cũng như thành quả đạt được của người lao động.
Và điều này có nghĩa là nhà quản lý của bất kỳ tổ chức nào (đặc biệt là các
doanh nghiệp) phải suy nghĩ xem các chính trách nào có thể mang lại lợi
ích chung cũng như sự cố kết xã hội. Anh ta sẽ phải thực hiện điều này,
trước khi có thể anh ta sẽ phản ứng trước những lời đề xuất của bất kỳ
người nào khác. Anh ta cần trở thành người đề xuất, người đào tạo và
người chủ trương. Nói cách khác, nhà quản lý sẽ phải học cách tạo ra các
“vấn đề”, để xác định những mối quan tâm của xã hội, sau đó giải quyết nó.
Tại Mỹ, Hội nghị Bàn tròn Kinh doanh, một nhóm các CEO của các
công ty lớn, đã tự xem mình là những nhà hoạch định chính sách - những
người phải suy xét các vấn đề về kinh tế, chính trị và đề ra các chính sách
trước khi chúng trở thành những cuộc tranh luận chính trị gay gắt. Hội nghị
này nỗ lực diễn ra một cách im lặng, tránh công khai hóa cũng như những
ánh đèn sân khấu, báo chí - và đã khá thành công. Tại Anh, Viện Quản lý
Anh quốc cũng có những nhà hoạt động chính trị tương tự. Nó cũng đạt
được một bước trong việc đưa các nhà quản lý thành người phát ngôn hợp
pháp cho phúc lợi chung cũng như lợi ích của xã hội. Và tại Nhật Bản, liên
hiệp quyền lực lâu đời của các nhà quản lý cấp cao cũng đã có những bước
tiến tương tự từ nói “không” với các đề xuất chính trị mà họ cho rằng có
hại sang phát triển các chính sách mà họ tin tưởng sẽ mang lại đóng góp
cho lợi ích quốc gia.
