Cách điều hành một hãng quảng cáo | 71
1. Năng lực phân tích
2. Trí tưởng tượng
3. Ý thức thực tế
4. “ẳng thắn” – khả năng nhìn nhận các thực tế và vấn đề
với cái nhìn tổng quát.
John Loudon, cựu chủ tịch lỗi lạc của Shell tin rằng, khi lựa
chọn ứng viên cho những vị trí cấp cao, nét chữ quan trọng hơn bất
kỳ phẩm chất nào. Tôi có dám thừa nhận rằng mình coi thuật xem
tướng chữ như là một công cụ để đánh giá nét chữ? Tại Mỹ, đây
được coi là một trò lừa gạt, nhưng lại được sử dụng rộng rãi ở Pháp
trong kinh doanh. Trước khi nhận lời lấy tôi, vợ tôi đã nhờ hai nhà
xem tướng chữ phân tích nét chữ của tôi. Các nhận định của họ đều
đồng nhất – và chính xác.
Nên đề bạt những người trong công ty hay thuê ngoài?
Andrew Caregie nói: “Ngài Morgan mua những cộng sự của mình.
Tôi tự phát triển cộng sự của tôi.” Trong thời gian đầu của Ogilvy
& Mather, việc thiếu tiền đã khiến tôi phải trả lương thấp cho nhân
viên. Jimmy Goldsmith nói rằng trả lương thấp đồng nghĩa với việc
bạn chỉ có được những người vớ vẩn. Tôi chọn cách không đề bạt
những người vớ vẩn mà thuê ngoài những vị trí cấp cao, những
người nổi tiếng như Esty Stowell, Jock Elliott và Andrew Kershaw.
ậm chí một hãng kỳ cựu với rất nhiều nhà lãnh đạo tiềm năng
đang hoạt động tốt đôi khi cũng thuê ngoài để thay đổi bộ máy.
Không nên thuê ai?
Đừng bao giờ thuê bạn bè. Tôi đã mắc phải sai lầm này ba lần,
và tôi phải sa thải cả ba người. Và sau đó họ không còn là bạn của
tôi nữa.
Đừng bao giờ thuê con cái của khách khàng. Nếu phải sa thải
họ, bạn sẽ mất khách hàng. Đây cũng là một sai lầm nữa mà tôi đã
mắc phải.
