Hãy để họ thử đi xe lửa MARTA. (Bạn không bán một thức uống mới bằng cách nói rằng nó rất
ngon. Người ta cần phải thử trước đã.)
“Các ngày thứ hai MARTA” là ý tưởng của chúng tôi. Mỗi thứ hai, hễ ai đi xe lửa cũng đều được
miễn phí. Mỗi tuấn một lần, MARTA nên cho khách hàng tiềm năng đi thử xe lửa để họ biết mất bao
nhiêu thời gian, mức độ tiện nghi, phải mất bao xa để đến trạm MARTA gần nhất, v.v…
Một hệ thống có chi phí cố định cao, như hệ thống đường sắt, là lý tưởng để cho đi thử miễn phí.
Thực ra chi phí cho việc chuyên chở thêm người là không đáng kể. MARTA chỉ bị mất tiền đối với
một số người đi xe lửa thường xuyên chứ không mất tiền đối với những người đã mua vé tuần hay vé
tháng. Mọi ý tưởng tốt đều bao hàm một chút hy sinh.
Liệu có khả năng MARTA sẽ thực sự chấp nhận ý tưởng các ngày thứ hai MARTA? Không có
nhiều hứa hẹn lắm. “Cái gì? Cung cấp miễn phí dịch vụ của chúng tôi ư? Hãy quên đi.”
(Một con lạc đà chui qua lỗ kim còn dễ hơn một ý tưởng đột phá đi vào vương quốc của một
doanh nghiệp lớn.)
Điệp âm, điệp khúc, và vần điệu
Nếu bạn muốn thương hiệu của bạn được nhớ đến, điệp âm, điệp khúc và vần điệu cần phải được
vận dụng. Khẩu hiệu MARTA Mondays (các ngày thứ hai MARTA) thì hiệu quả hơn nhiều so với
MARTA Tuesday.
Lịch sử chỉ ra rằng các khẩu hiệu biết sử dụng một trong những kỹ thuật tăng cường trí nhớ thì có
thể sống rất lâu.
•
Fifty-four or fight.
•
Loose lips sink ships.
•
To be or not to be.
•
Shop till you drop.
•
He who laughs last, laugh best.
•
Toys for tots.
•
Liar, liar, pants on fire.
•
Debbie Does Dallas.
13. Xây dựng độ tin cậy của bạn
Đôi khi thông tin đại chúng trở nên vô dụng kể cả khi chúng gọi đúng tên bạn.
Thế khi nào thì thông tin đại chúng trở nên hữu ích? Đó là những mẩu chuyện, các bài báo, các bài
chuyên đề giúp xây dựng độ tin cậy của bạn.
