tạo ra sự thiên vị nhẹ trong nhận thức về sau (Trong Chương 2, chúng ta sẽ
tìm hiểu làm sao một sự thay đổi nhẹ về nhận thức có thể ảnh hưởng đến
cách diễn đạt về hành vi trong thực tế). Đây không phải là sự thuyết phục
trước mắt, mà là sự chuyển đổi về chủ thể được chú ý trong tâm thức, sự
thay đổi về cách nhìn nhận sự việc.
Sự lặp lại
Cũng như mức độ lớn lên của trẻ con trong vòng một ngày đêm, chúng ta
không thể nhận thấy sự thay đổi nhỏ bé mà quảng cáo mang lại (Hình 1.3).
Tuy những thay đổi nhỏ này có thể cộng gộp lại thành một tác động rõ ràng
qua thời gian nhưng từng thay đổi thì lại quá nhỏ để nhận thấy. Chúng nằm
dưới mức thay đổi nhận thấy được (JND – just noticeable difference).
Qua quá trình lặp lại, những thay đổi nhỏ này có thể tạo ra sự khác biệt
lớn, nhận thấy được giữa các thương hiệu. Tuy nhiên, chúng ta thường không
để ý khi quá trình lặp lại này diễn ra.
Những tác động lũy tích của sự thay đổi về hình ảnh thương hiệu chỉ trở
nên nổi bật dễ thấy trong vài trường hợp hiếm hoi: chẳng hạn khi chúng ta
trở về nhà sau một thời gian dài vắng mặt, và thấy một thương hiệu cũ hay
được mọi người nhìn với một sắc thái mới, hình ảnh mới – thương hiệu đã
tạo dựng một hình ảnh mới trong thời gian đó.
