gì mới; nó đóng góp gì cho kho kiến thức của chúng ta; tin tức thú vị đến
mức nào; ngạc nhiên đến mức nào; quan trọng đến mức nào đối với chúng ta,
hay những người xung quanh chúng ta.
Với những chương trình tin tức, chúng ta không nhất thiết phải thích
những gì đang được đưa tin. Chúng ta xem tin tức và tin thời sự để lấy thông
tin, chứ không phải chỉ để giải trí. Đã bắt đầu có những bằng chứng cho thấy
việc này cũng xảy ra đối với những mẩu quảng cáo mang tính ‘tin tức’.
Không nhất thiết chúng ta phải thích mẩu quảng cáo và những trải nghiệm nó
mang lại, mẩu quảng cáo đó chỉ truyền đạt những thông tin quý báu đến
chúng ta mà thôi.
Điều này giải thích chuyện có những mẩu quảng cáo không ai ưa thích
nhưng dường như vẫn có hiệu quả. Mỗi thị trường đều có những chiến dịch
quảng cáo bị ghét bỏ, nhưng dường như vẫn có hiệu quả, trước sự ngạc nhiên
của người tiêu dùng. Chùm quảng cáo ‘Chiếc vòng quanh cổ …Wisk’ và
‘Ngài Whipple… Đừng vo viên Charmin’ (một loại giấy vệ sinh – ND) làm
người tiêu dùng Mỹ phát cáu trong nhiều năm liền. Tương tự, chiến dịch
‘Thử thách trước cửa’ của bột giặt Daz làm mích lòng người tiêu dùng Anh,
và chùm quảng cáo Mrs Marsh của Colgate không mấy được ưa chuộng ở
