ha… chúng ta nhận ra tên thương hiệu đó và biết chắc đây là một mẩu
quảng cáo cho Pringles).
3. Một khi đã xác định được điểm quen thuộc này trong trí nhớ, tâm trí
chúng ta có thể lưu trữ bất cứ thông tin nào mới lấy được từ mẩu quảng
cáo vào ngăn trí nhớ tên Pringles đó.
Những lời nhắc nhở thương hiệu
Trước khi thông tin mới (như ‘không chất béo’ hay ngăn ngừa sâu răng’)
được lưu trữ vào tâm trí, một điểm trí nhớ hay ngăn trí nhớ quen thuộc cần
được kích hoạt trước (trong ví dụ trên đây là Pringles). Việc mở ngăn trí nhớ
hay việc kích hoạt điểm trí nhớ, chính là để gợi chúng ta nhớ về thương hiệu.
Việc này xảy ra bất kể thông tin ‘không chất béo’ là mới hay đã được lưu
trước và bất kể thông tin đó có quan trọng với chúng ta hay không. Nói cách
khác, mẩu quảng cáo làm tăng độ nổi bật của thương hiệu trong tâm trí
chúng ta, và hiệu ứng này không tùy thuộc bất kỳ thông tin mới nào cả. Vì
thế, sự củng cố thương hiệu là một trong những hiệu ứng nảy sinh. Sau đó,
tùy việc thông tin mới quan trọng với chúng ta thế nào mà bản thân thông tin
mới đó sẽ mang lại hiệu ứng ngoài hiệu ứng củng cố thương hiệu.
