lại của nó mà thậm chí còn thích thú tiếp nhận thông tin được lặp lại. Cách
một mẩu quảng cáo ‘nói chuyện’ với chúng ta sẽ ảnh hưởng cách chúng ta
phản ứng với mẩu quảng cáo đó. Cũng như trong giao tiếp hằng ngày giữa
người và người, cách mọi người nói chuyện với chúng ta sẽ ảnh hưởng phản
ứng của chúng ta. Chúng ta thích người nào vui vẻ, người nào có thể chọc
mình cười thay vì hô hào kêu gọi. Chúng ta thấy khó chịu với những người
oang oang nhức óc, họ đẩy chúng ta vào một trạng thái kém khoan dung, khó
tiếp nhận những gì họ nói và chúng ta thường có xu hướng tranh cãi với
những người này.
Loan tin ‘không kèn trống’ (Non-heralding)
Như chúng ta đã thấy, trong trường hợp những thông điệp ‘oang oang’,
mẩu quảng cáo càng ‘kèn trống’ bao nhiêu thì thông điệp đó càng mau cũ
bấy nhiêu. Khi đã tiết lộ và được hiểu thì thông tin mới sẽ trở nên cũ, và việc
lặp lại thông tin đó sẽ xâm phạm đến kỳ vọng của mọi người là quảng cáo
chỉ nên truyền đạt thông tin mới. Đây là nguyên nhân vì sao chúng ta thường
gặp nhiều chiến dịch quảng cáo rất kiên trì truyền đạt thông tin cũ như thể đó
là thông tin mới. Quảng cáo nhiều ‘kèn trống’ chuyển tải thông điệp nhanh
chóng nhưng cũng làm thông điệp đó nhanh nhàm chán.
Những mẩu quảng cáo truyền đạt theo phong thái kém phô trương hơn,
truyền đạt thông tin theo kiểu bất ngờ hơn hay theo kiểu ‘nhắc nhở’, thường
có tuổi thọ lâu hơn và ít gây khó chịu hơn. Sau khi thông điệp mới đã được
truyền đạt và trước khi phương pháp ‘kèn trống’ bắt đầu gây khó chịu, các
nhà quảng cáo thường chuyển sang những mẩu quảng cáo kém trực diện
hơn. Nhưng để tiếp cận được với đại đa số công chúng thì chắc chắn vẫn cần
có một mức độ lặp lại nhất định của mẩu quảng cáo có ‘kèn trống’.
Một chiến thuật khác cho các nhà quảng cáo là sử dụng hình thái truyền
đạt ít phô trương này ngay từ đầu. Nó không chuyển tải thông điệp trực tiếp
hay nhanh chóng, nhưng nó tối thiểu hóa sự bực mình do quảng cáo gây ra
và mẩu quảng cáo đó sẽ có tuổi thọ dài hơn nhiều.
Ngay cả những nhà quảng cáo sử dụng cách truyền thông này cũng khó
mà xác định chính xác quảng cáo của mình phô trương ở mức độ nào. Thay
