QUẢNG CÁO VÀ TÂM TRÍ NGƯỜI TIÊU DÙNG - Trang 201

Quảng cáo mang thông tin về sản phẩm mới. Nhìn chung nó cũng hiệu

quả, ít nhất là giúp chúng ta nhận thức được là có sản phẩm mới và thương
hiệu mới. Đây là một vai trò của quảng cáo mà người ta thường ít phản đối –
trừ khi sản phẩm mới tầm thường, không đáng kể. Hầu hết mọi người đều
coi đây là một vai trò tích cực, mang thông tin về những sự kiện mới. Ở góc
độ này, quảng cáo cũng như tin tức, được người ta trân trọng vì mang tính
thông tin.

Những người ‘chống quảng cáo’ thường không tập trung vào vai trò thông

tin mà chú trọng vai trò thuyết phục của quảng cáo – khả năng thuyết phục
chúng ta mua những thứ mình không cần. Trong những chương trước, tôi đã
phủ nhận tính thuyết phục và đi đến kết luận là trong tất cả những cơ chế tâm
lý đằng sau hầu hết các chiến dịch quảng cáo, tính thuyết phục có thể được
coi là ít liên quan nhất. Nếu nó thực sự hữu quan, thì số liệu thống kê lại cực
kỳ thiếu chính xác. Số liệu ước tính có thể chênh nhau đôi chút, nhưng mọi
người đều thống nhất ở một điểm – tối thiểu 40% của tất cả những chiến dịch
tung sản phẩm mới đều đi đến thất bại, thậm chí có số liệu ghi nhận tỉ lệ thất
bại lên đến 80-90%. Những gì nhà quảng cáo và nhà tiếp thị muốn bán đều
chịu ảnh hưởng bởi những gì người tiêu dùng chúng ta có thể hiểu, liên hệ,
và sau cùng là muốn hay cần… và ngược lại.

Quảng cáo không tạo ra những sản phẩm này. Điều quảng cáo làm là giúp

đẩy nhanh việc khuếch tán của sản phẩm đó vào thị trường đại chúng. Sản
phẩm càng mới và càng ích lợi thì quảng cáo cho sản phẩm đó càng mang
tính thông tin cao. Chúng ta có sự lựa chọn: Mình thích hay không thích lợi
ích mới này? Mình có đủ tiền mua nó không? Mình có sẵn sàng trả mức giá
đó không?

Ngày nay, mỗi hộ gia đình đều cần một tủ lạnh, một máy giặt và một chiếc

TV. Ngay cả một nhà phê bình quảng cáo khắt khe nhất cũng thế. Thế chúng
ta thực sự cần thêm những thứ gì? Máy sưởi, máy lạnh, lò vi ba, máy rửa
chén, đầu đĩa DVD? Những thứ này không còn được coi là đồ xa xỉ nữa.
Máy ảnh kỹ thuật số và điện thoại di động cũng đã trở thành thiết bị phổ biến
toàn cầu. Kết nối internet không dây băng thông rộng cũng trở nên thông

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.