dễ dàng và nhanh chóng khi cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn đủ xao nhãng hoặc
thiếu động lực đến mức sắp xếp ký ức một cách xuề xòa, không để tâm
chuyện mình đang làm gì hay đang xếp ký ức đó vào ngăn tủ nào, khả năng
rất lớn là bạn sẽ gặp khó khăn khi muốn truy xuất ký ức đó. Cách gợi nhớ
duy nhất là bạn phải chịu khó lục lọi từng ngăn tủ và xem xét từng hồ sơ.
Với trí nhớ, vấn đề thường không phải là sự bất lực trong truy xuất, mà là
sự bất lực trong truy xuất trong khung thời gian cần thiết hoặc hợp lý. Vì thế
xét về mọi ý định và mục đích thì thông tin đó trở nên ‘thất lạc và vô dụng’.
Thông tin có thể trở nên thất lạc và vô dụng vì nó được lưu trữ cách đó
quá lâu. Hoặc nó có thể trở nên như thế vì những tác động can thiệp – sự tiếp
xúc với những thông tin cạnh tranh mà chúng ta đã thảo luận bên trên. Bạn
có thể xem tác động can thiệp như là kết quả của việc cố lưu nhiều ký ức
tương tự vào cùng một hồ sơ. Hồ sơ càng hỗn tạp thì bạn càng mất nhiều thời
gian để lướt qua hồ sơ đó để tìm một thông tin cụ thể.
Đây là chuyện sẽ xảy ra khi người tiêu dùng tiếp xúc với những mẩu
quảng cáo cạnh tranh nhau. Có tác động can thiệp từ những mẩu quảng cáo
lưu trữ từ trước, và tác động này càng nghiêm trọng vì thực tế người tiêu
dùng khá thiếu động lực và khá vô tâm khi lưu trữ ký ức về các mẩu quảng
cáo. Những thể loại nhập ký ức và tác động can thiệp này sẽ càng lớn khi
người tiêu dùng càng ít quan tâm.
Ứng dụng vào quảng cáo
Cũng bởi lý do này mà ‘tính hiệu quả’ hay tác động của một mẩu quảng
cáo tùy thuộc rất nhiều vào mức độ chi tiêu quảng cáo cạnh tranh của đối
thủ. Đặc biệt là khi muốn đưa thông điệp vào đầu người tiêu dùng, hiếm khi
nào việc đó chỉ lệ thuộc vào chuyện thương hiệu được quảng cáo chi bao
nhiêu tiền vào thời lượng quảng cáo (lượng chi phí truyền thông).
Một nhà quảng cáo không thể lên kế hoạch và theo dõi hiệu quả chiến
lược quảng cáo thương hiệu mình khi không có thông tin về hoạt động của
đối thủ. Đây là nguyên nhân cho những ai thực sự muốn tối đa hóa hiệu quả
chiến lược quảng cáo cần phải tiếp cận được dữ liệu hàng tuần (dữ liệu hàng
tháng hay hàng quý thì chưa đủ) về chuyện trong tuần đó, có những đối thủ
