này thừa nhận đã được xem quảng cáo này trên TV - trước cả khi nó được
chính thức phát sóng! Cũng không ngạc nhiên khi hầu hết họ không biết ai là
nhà quảng cáo đằng sau sản phẩm đó, hoặc họ nhầm lẫn với một nhà quảng
cáo khác.
Làm sao họ có thể khẳng định đã xem mẩu quảng cáo ngay trước cả khi
nó được phát sóng? Điều này có ý nghĩa gì? Nó có nghĩa là cả hình ảnh lẫn
âm thanh trong đoạn quảng cáo quá chung chung. Chúng tương tự như
những gì các thương hiệu cùng ngành khác đã sử dụng. Những hình ảnh đó
có thể thuộc về bất cứ thương hiệu nào. Nếu ta có thay đổi thương hiệu trong
mẩu quảng cáo đó thì cũng chẳng ảnh hưởng gì. Mẩu quảng cáo dường như
phù hợp với mọi thương hiệu của mặt hàng này.
Bạn nên cẩn thận với những yếu tố có tính chung chung trong quá trình
làm quảng cáo, cho dù nó là hình ảnh hay ngôn từ. Tỉ lệ nhận diện thấp trước
cả lúc mẩu quảng cáo được phát sóng chính là một lời cảnh báo sớm cho vấn
đề này. Nó mách bảo bạn rằng mẩu quảng cáo đã quá quen thuộc, tới mức
mọi người đã hình thành một hình mẫu rập khuôn cho nó ngay trong tâm trí
họ. Nếu quảng cáo thực sự được phát sóng, những người được xem nó sẽ
chẳng thể nhớ nổi nhà quảng cáo đằng sau nó là ai.
Vì thế, tôi có một gợi ý để cải thiện cách bạn làm quảng cáo. Hãy lấy mẩu
quảng cáo của bạn ra và tiến hành một thí nghiệm nho nhỏ. Nếu nó là quảng
cáo TV, hãy tắt âm thanh đi và trong lúc xem nó, hãy tưởng tượng một
thương hiệu khác đang thế chỗ cho thương hiệu của bạn. Sự thay đổi này có
ảnh hưởng gì đến hình thức thể hiện của mẩu quảng cáo hay không? Hay
thương hiệu của đối thủ cạnh tranh trông cũng hợp với nó như chính thương
hiệu của bạn vậy? Nếu đúng là như thế, có khả năng là hình thức thể hiện
quảng cáo của bạn đang thiếu điều gì đó khác biệt và đang bị rập khuôn. Một
hình thức thể hiện quảng cáo thành công nhất khi nó đặc biệt gắn liền với
một thương hiệu và thông điệp quảng cáo duy nhất.
Khi hình ảnh của một thương hiệu bị nhầm lẫn
Một người quen của tôi có gu mặc quần áo rất riêng. Tôi có thể nhận ra
anh ta giữa đám đông dễ dàng. Một ngày nọ, giữa đám đông hành khách
