Điều này cũng đúng với những vấn đề gây ảnh hưởng đến thành công của
một công ty. Họ cần tìm hiểu được nhận thức hiện tại của người dùng đối với
công ty, nhằm kích thích người dùng trao đổi trong ôn hòa, mở ra một hướng
đi mới trong cách nhìn nhận vấn đề. Trong nhiều năm qua ngành công
nghiệp gỗ và dầu vẫn luôn phát động các phong trào về môi trường qua các
cuộc đàm phán ôn hòa. Những năm gần đây các công ty tham gia sản xuất
lương thực biến đổi gen cũng thực hiện bước đi tương tự. Mục đích là bắt
đầu lên kế hoạch những việc cần thực hiện bằng cách cung cấp cho người
dùng những thông tin khoa học về vấn đề này và tập trung mọi sự chú ý vào
đó. Xuất phát điểm chính là tìm hiểu xem mọi người đang tiếp nhận hình ảnh
công ty, hoặc vấn đề của công ty, như thế nào.
Các đặc tính như kích cỡ, độ tin cậy, độ ổn định, sự quan tâm của cả nước,
con người, sự chăm sóc, công ty trong vai trò một công dân có trách nhiệm,
không gây ô nhiễm, có ý thức môi trường đều là những sự liên tưởng khả dĩ
công ty có thể muốn được định vị.
Trong việc chọn lựa một đặc tính để định vị, công ty cần phát triển một
định vị độc đáo và đồng nhất xoay quanh đặc tính đó. Công ty cũng cần
