việc giúp sản phẩm của thương hiệu nổi bật giữa các sản phẩm khác) mà còn
để lại dư âm cảm xúc truyền đến tận các quảng cáo sau này của thương hiệu.
Nếu chúng ta có thể nhận ra mẩu quảng cáo trong tương lai, nghiên cứu chỉ
ra rằng chúng ta có xu hướng phản ứng tích cực hơn với mẩu quảng cáo đó.
Nghĩa là trong lúc chúng ta còn chưa để mắt đến các mẩu quảng cáo trên
trang web, thiện cảm dành cho thương hiệu được quảng cáo đã tăng lên chút
ít sau ta khi vô tình tiếp xúc với mẩu quảng cáo. Hiệu ứng tuy không lớn
nhưng nghiên cứu cho thấy chúng ta sẽ thích mẩu quảng cáo nhiều hơn nếu
đã từng gặp nó trước đây, dù là vô tình.
Quan trọng hơn nữa là dư âm này càng trở nên mạnh mẽ hơn nữa khi
người xem tiếp xúc (vẫn trong vô thức) với tần suất lặp lại quảng cáo nhiều
hơn nữa. Vậy nên, giống như chúng ta đã thấy trong Chương 1, ngay cả một
chiếc lông vũ nhẹ như vậy vẫn có khả năng tác động đến cán cân chọn lựa
của người dùng nếu tất cả yếu tố khác không thể giúp họ quyết định. Và
những chiếc lông vũ này có thể được hình thành qua thời gian (cũng như
những đứa trẻ vẫn đang lớn lên một chút mỗi ngày mà ta không thể nhận ra).
Ta có thể kết luận rằng bất chấp việc người xem ít khi nhấp chuột vào quảng
cáo trên trang web, vẫn có lý do để ta tin rằng bằng cách rất riêng nào đó,
chúng vẫn có sức mạnh xây dựng thương hiệu nhiều hơn chúng ta vẫn nghĩ.
Một phần trong hiệu ứng tích cực từ các quảng cáo trên trang web đến từ
chức năng gợi nhớ thương hiệu và thông điệp quảng cáo, gần giống như khi
chúng ta đi ngang qua một pa-nô quảng cáo ngoài trời, hay lật qua một trang
quảng cáo trên tạp chí. Sự xuất hiện thoáng qua đó vẫn có thể truyền tải
thông điệp hoặc sự gợi nhớ ngắn gọn, đơn giản và dễ dàng nắm bắt. Tương
tự, quảng cáo trên trang web ngay cả khi không có các nội dung động bắt
mắt, vẫn có thể giúp củng cố thông điệp hiện tại, miễn là chúng mang một
thông điệp gợi nhớ ngắn gọn, sắc bén và đơn giản. Giống như những pa-nô
quảng cáo ngoài trời, chúng có khả năng tác động đến sự nổi bật của thương
hiệu, cách mọi người tiếp thu sự hiện diện của thương hiệu, hình ảnh và thái
độ của thương hiệu. Vì thế, quảng cáo trên trang web không chỉ đơn thuần
giúp dẫn dắt người xem đến trang web của công ty, mà chúng còn có thể:
