2
HÌNH ẢNH TRONG TÂM TRÍ VÀ
THỰC TẾ: NHÌN NHẬN MỌI VẬT
DƯỚI NHỮNG GÓC ĐỘ KHÁC
NHAU
Trong Chương 1, chúng ta đã xem xét những cách quảng cáo có thể ảnh
hưởng đến quyết định của mình, bằng cách tác động đến thứ tự chúng ta nghĩ
về hay chú ý đến các lựa chọn. Bây giờ chúng ta hãy tập trung tìm hiểu cách
quảng cáo ảnh hưởng như thế nào đến việc đánh giá các lựa chọn thương
hiệu khác nhau.
Con người có một khả năng đặc biệt trong việc nhìn mọi vật dưới nhiều
góc độ khác nhau. Cùng một tác nhân hữu hình, cùng một sản phẩm hay dịch
vụ, nếu muốn, có thể được nhìn theo nhiều cách. Như hình 2.1 chẳng hạn…
Đó là hình vẽ con thỏ hay con vịt? Cách nhìn nào cũng đúng.
