Bởi vì khái niệm tiếp cận tâm lý là rất quan trọng, chúng ta hãy cùng tìm
hiểu bản chất tâm lý đằng sau khái niệm này. Hầu hết người dùng lẫn các nhà
quảng cáo không hiểu rằng, một người chỉ có thể nhận diện được những gì
họ đã nghe hoặc thấy bằng cách hình thành một hình mẫu đại diện của điều
đó trong tâm trí của mình. Khi so sánh thứ vừa được xem với hình mẫu này
cho phép họ xác nhận là đã xem nó trước kia, hoặc nó là một điều hoàn toàn
mới mẻ.
Hình mẫu này tuy chỉ là những chi tiết vụn vặt được lưu trữ, nhưng vẫn có
thể cung cấp một nền tảng giúp tái hiện sự kiện đã xảy ra trong quá khứ,
‘giống như một nhà cổ sinh vật học xây dựng lại một con khủng long từ
những mảnh xương rải rác.’
Có những mẩu quảng cáo in ấn trên tạp chí mà người xem chỉ lật sang
trang khác và không thể nhận diện lại được. Tương tự, đầu óc của con người
cũng có khả năng ‘lật trang’ và bỏ qua các mẩu quảng cáo trên TV, như
thành quả của hai nhà nghiên cứu Thorsen và Zhao đã chỉ ra. Trong quá trình
nghiên cứu, họ ghi lại hình ảnh của người xem khi họ đang xem TV trong
một môi trường rất tự nhiên, khi họ được thoái mái đọc, xem TV hay tán gẫu
với nhau.
