1.
Gợi ý thông qua hình thức thể quảng cáo: Bạn có từng thấy mẩu quảng cáo nào về một
thương hiệu thẻ ưu đãi thưởng cho bạn 1.5 điểm tích lũy dành cho khách bay thường xuyên
trên mỗi đô-la bạn tiêu qua thẻ? (trong các cuộc phỏng vấn trực tuyến, các hình ảnh tĩnh trích
ra từ quảng cáo hoặc thậm chí toàn bộ mẩu quảng cáo có thể được thể hiện lại).
2.
Gợi ý thông qua thương hiệu: Gần đây bạn có thấy mẩu quảng cáo nào của Diners Club trên
TV không?
3.
Gợi ý thông qua mặt hàng: Hãy mô tả lại bất cứ mẩu quảng cáo nào bạn từng thấy gần đây
của mặt hàng thẻ ưu đãi .
Bạn phải gợi ý cho họ biết bạn đang muốn họ nhớ đến điều gì. Bạn phải
kích thích họ thông qua một dạng dấu hiệu gợi nhớ nào đó. Vì thế vấn đề
không phải là bạn sử dụng gợi ý hay không, mà là bạn sẽ dùng chính xác gợi
ý nào trong những gợi ý sau đây:
Hình thức thể hiện quảng cáo
Thương hiệu, hoặc
Mặt hàng
Bảng trên đây giải thích cặn kẽ định nghĩa và câu hỏi mẫu cho từng lựa
chọn gợi ý.
Những câu hỏi như trong bảng được viết ra để kích thích kí ức theo một
cách nào đó. Giống như việc ‘nhắc tuồng’ cho diễn viên từ dưới sân khấu,
gợi ý từ câu hỏi giúp khởi động kí ức. Bất cứ câu hỏi cho độ nhận biết quảng
cáo nào cũng phải có ít nhiều gợi ý trong đó. Những dạng câu hỏi khác nhau,
vì thế, khác nhau ở dạng gợi ý và mức độ chi tiết của gợi ý được sử dụng.
Tính khả thi
Đối với hầu hết mặt hàng, ta sẽ không thể đo lường được độ nhận biết cho
từng mẩu quảng cáo nếu lần lượt phát tất cả quảng cáo của cùng một mặt
hàng. Tương tự, việc mô tả hình thức quảng cáo của mỗi mẩu quảng cáo và
