1
TÁC ĐỘNG ĐẾN NGƯỜI KHÁC:
NHỮNG HUYỄN HOẶC VÀ THỰC
TẾ
Vì sao người ta vẫn mua nước uống đóng chai, trong khi nước máy
cũng chẳng khác gì, mà lại hoàn toàn miễn phí?
Vì sao quảng cáo tác động được tới mọi người nhưng lại chẳng ảnh
hưởng đến chúng ta?
Vì sao các nhà quảng cáo cứ phát đi phát lại mẩu quảng cáo mà chúng
ta đã xem rồi?
Những câu hỏi này phản ánh một quan niệm phổ biến là quảng cáo tác động bằng cách thuyết
phục chúng ta mua hàng, trong khi bản thân chúng ta lại chẳng cảm thấy bị thuyết phục chút nào bởi
quảng cáo.
Vì đâu chúng ta cảm thấy khó mà đánh giá quảng cáo cùng những tác
động của nó với mình? Vì chúng ta chỉ chăm tìm những tác động vĩ mô, to
tát. Thông thường, chúng ta chỉ xét tính thuyết phục trực tiếp – tác động lớn
– của một mẩu quảng cáo, hơn là những tác động nhỏ hơn, tinh tế hơn.
Đương nhiên những tác động lớn và trực tiếp đó vẫn có thể xảy ra, khi thông
điệp được truyền tải mang tính mới mẻ. Lúc này thì chúng ta sẽ chẳng gặp
khó khăn gì mà đánh giá hiệu quả của nó.
