(thay đổi, hậu cần, năng suất và tương tự như thế), và chủ đề chiến lược
(cạnh tranh, hợp tác, nghiệp đoàn và đồng minh, và nhiều hơn nữa). Một
nhà tư vấn đề xuất chiến lược cho việc hợp nhất sau-sáp-nhập có thể đọc kỹ
phần triển lãm để biết làm thế nào William – Nhà Chinh phạt đã “sáp nhập”
nước Anh và Vương quốc Norman vào thế kỷ XI. Một không gian triển lãm
mô tả những chiến lược quan sát của Sherlock Holmes có thể cung cấp
những ý tưởng cho việc phán đoán từ nhiều chi tiết mà các nhà chuyên môn
giàu kinh nghiệm bỏ qua. Và một nhà tư vấn khi làm việc với một công ty
khởi nghiệp đang mở rộng nhanh chóng có thể nhặt nhạnh các ý tưởng từ
các tác phẩm của một chiến lược gia quân sự người Phổ. Người này nghiên
cứu sự thăng bằng mong manh giữa việc duy trì động lực sau một chiến
thắng và tiêu tốn quá nhiều sức lực để tập trung vào một mục tiêu đến mức
cuối cùng nó thất bại. Nếu tất cả những điều đó đều nghe có vẻ quá xa vời
so với những mối quan tâm kinh doanh thúc bách, thì mấu chốt vấn đề nằm
ở đó.
Dedre Gentner muốn tìm hiểu xem liệu mọi người có thể cư xử gần
giống Kepler hơn một chút hay không thông qua cách vận dụng những sự
so sánh tương đồng xa lạ để hiểu vấn đề. Vì vậy bà đã giúp tạo ra “Nhiệm
vụ phân loại mơ hồ”.
Nó bao gồm 25 tấm thẻ, mỗi cái mô tả một hiện tượng có thực trong
thực tế, chẳng hạn như các bộ định tuyến Internet hoặc bong bóng kinh tế
hoạt động ra sao. Mỗi tấm thẻ xếp vào hai loại chính, một cho lĩnh vực của
nó (kinh tế, sinh học, và những cái như vậy) và một cho cấu trúc tầng sâu.
Người tham gia được yêu cầu phân loại thẻ thành những loại giống nhau.
Để cho ví dụ về một cấu trúc tầng sâu, bạn có thể đặt bong bóng kinh
tế và hiện tượng tảng băng tan ở các cực đi cùng với nhau như là vòng tròn
phản-hồi-tích-cực (trong bong bóng kinh tế, người tiêu dùng mua cổ phần
hoặc tài sản với ý tưởng rằng giá sẽ tăng; việc mua như thế làm giá tăng,
dẫn đến mua nhiều hơn. Khi tảng băng tan chảy, chúng phản chiếu ít ánh
sáng mặt trời vào không gian – vốn làm hành tinh ấm lên, dẫn đến nhiều
băng tan chảy hơn). Hoặc có lẽ bạn sẽ đặt hành động đổ mồ hôi và các
hành động của Cục Dự trữ Liên bang đi cùng với nhau như là vòng tròn
