6.
Cleveland và cuộc sống của Fred đang trong giai đoạn nước rút khi tháng Mười hai đang tới
gần. Đội của ông không đến nỗi thê thảm như những đội khác tại hạt nhưng ông cần phải
chốt một hợp đồng lớn nữa. Ông cảm thấy bồn chồn, mất kiên nhẫn và bận bịu. Ngày nào
ông cũng hỏi đại diện của mình về tình hình các đơn hàng, cố gắng tìm kiếm thỏa thuận có
khả năng mang tới đơn hàng mà ông khao khát, điều giúp ông tiến về phía trước và cho ông
hy vọng. Đây là thời điểm khó khăn nhất của năm. Vẫn còn quá sớm để các đơn hàng lớn
xuất hiện trong khi thời gian không còn nhiều. Ông phải chờ đợi với hy vọng mong manh và
ông không thể làm gì nhiều để giúp các đại diện của mình. Đó quả thực là một sự tra tấn.
Những phương pháp theo nguyên tắc chất lượng chỉ giúp ông tiến xa được chừng ấy trong
khi thời gian đang sắp hết. Càng gần thời điểm cuối năm, ông càng phụ thuộc vào những kỹ
thuật bán hàng kiểu cũ. Ông cần bán chiếc 5100 cho Evan tại Citadel. Evan không thực sự
cần chiếc máy nhưng anh ta muốn nó, có điều lại bị Crawford ngáng đường. Fred biết mình
phải làm gì. Ông cần phải can thiệp vào mối quan hệ giữa Diane và Libby. Họ quá thân thiết.
Tình bạn của họ đã đi quá xa và Diane hoàn toàn mất kiểm soát. Đó không đơn thuần là một
mối quan hệ kinh doanh nữa mà đã trở thành một mối quan hệ cá nhân thực sự và đang
khiến ông mất đi nhiều thứ. Diane không chốt thỏa thuận của Citadel vì Libby không muốn.
Không có lý do nào hết. Diane cần phải mạo hiểm tình bạn của mình vì thỏa thuận đó.
Fred biết Diane có năng lực nhưng cô không nhất thiết phải trở nên thân thiết với khách
hàng của mình đến thế. Fred biết cô nghĩ gì. Cô không thích ý nghĩ sẽ phải hy sinh quá nhiều
vì thỏa thuận này. Cô cảm thấy nếu cô thúc ép Libby về hợp đồng với Citadel, tình bạn của
cô sẽ giống như kiểu quan hệ làm ăn, giống như một sự phản bội lòng tin. Tình bạn khiến
việc làm ăn trở nên dễ dàng hơn và dĩ nhiên nó cũng tiềm ẩn những mối nguy hiểm. Nếu
không cẩn thận, khách hàng sẽ nhanh chóng trèo lên đầu bạn.
Fred quyết định sẽ đi một chuyến tới Citadel để gặp Evan. Fred viết tất cả những thứ Evan
cần phải làm để đặt hàng lên mặt sau một chiếc phong bì. Sau đó, ông đưa chiếc phong bì
cho Evan và bảo anh ta kiểm tra lại. Theo những gì Fred cảm nhận, Evan thích chiếc máy
giống như kiểu một đứa trẻ thích một trò chơi điện tử mới ra mắt trên thị trường. Evan gặp
Fred trong hành lang. Fred để đơn đặt hàng trên bàn, không đả động gì đến nó và nói với
Evan về chiếc máy. Evan cầm đơn hàng lên ngay lập tức nhưng không đưa ra bất cứ cam kết
nào. Liệu Fred có nên quay lại vào thứ Hai không?
Sau cùng, Fred nói với Diane rằng ông không chắc Evan có thực sự cần chiếc máy hay
không. Chiếc máy không có nhiều ý nghĩa với Evan. Anh ta muốn nó nhưng vấn đề là Libby
không muốn anh ta có nó. Libby gọi điện cho Diane và bảo cô hãy dừng giao dịch này lại
trong khi ông đang cố thúc đẩy nó. Hãy nhìn những gì Libby đang làm! Khi có chuyện gì đó
liên quan tới cô ta, cô ta sẽ bắt đầu tính toán. Tình bạn biến đâu mất rồi? Libby đang cố ép
Diane. Tại sao Diane lại không thể làm điều tương tự? Tại sao Diane không thể bắt nhịp trò
chơi và chiến thắng? Thỏa thuận này có thể giúp Diane tới Palm Springs. Cô chỉ còn thiếu
