Với hầu hết các doanh nhân, phân phối có nghĩa là cõng trên lưng một tổ
chức khác với nhiều động lực hơn. Thực tế ảnh hưởng tới nhiều quyết định
và hành động, vì thế hãy nắm bắt nó.
Tách phân phối khỏi sự lan truyền kiểu virus. Phân phối không
giống sự lan truyền của virus. Lan truyền kiểu virus miêu tả một sản
phẩm cuốn hút tới mức người ta tình nguyện trở thành người sử dụng
nó. Chẳng hạn, nếu ai đó gửi cho bạn một bản PDF, bạn sẽ chẳng có
lựa chọn nào khác ngoài việc cài đặt Acrobat Reader.
Ngược lại, phân phối đòi hỏi các công ty phải biến sản phẩm của mình
hiện hữu trước mắt người tiêu dùng tiềm năng. Điều này có thể có hoặc có
thể không tạo nên hiện tượng tình nguyện sử dụng. Một sản phẩm lan truyền
kiểu virus có thể không cần phải phân phối, còn một sản phẩm được phân
phối có thể không có đặc tính lan truyền như virus. Lấy một dẫn chứng về y
học, một người bị bệnh viêm gan sống một mình ở giữa đại dương không
thể làm lây lan virus được, còn một người bị bệnh không truyền nhiễm thì
không thể lây bệnh được ngay cả khi người đó ở giữa Mumbai trong suốt
cuộc hành trình.
Định rõ trách nhiệm. Mục tiêu cuối cùng là phân phối tốt sản phẩm có
tính lan truyền kiểu virus. Hãy hiểu rõ các vai trò ở đây: Nhiệm vụ của
kỹ sư là tạo ra các sản phẩm có tính lan truyền kiểu virus. Nhiệm vụ
của bộ phận phát triển kinh doanh, marketing hay bán hàng là tìm đúng
đối tác phân phối và ký kết hợp đồng. Sau đó, nhiệm vụ của kỹ sư là
tích hợp các sản phẩm. Rồi nhiệm vụ của bộ phận phát triển kinh
doanh, marketing hay bán hàng là đảm bảo thế giới biết về đối tác phân
phối của công ty. Tất cả các bộ phận cần mô tả rõ ràng và thực hiện
những nhiệm vụ này vì một sản phẩm có khả năng lan truyền như virus
với một chiến dịch marketing có khả năng lan truyền như virus có sự
khác biệt.
