{ CHƯƠNG 32 }
Nghệ thuật truyền bá
Hãy cho tôi 100 nhà truyền giáo không sợ gì khác ngoài tội lỗi,
không khao khát gì khác ngoài trở thành Thần thì tôi sẽ chẳng mảy
may quan tâm xem họ là con chiên hay thầy tu; chỉ riêng điều đó
cũng đủ làm rung chuyển cánh cổng địa ngục và tạo ra một thiên
đường trên trái đất.
~ JOHN WESLEY
M
ột thực tế khác là bạn không thể tự mình làm được mọi việc, nên thật
tuyệt khi khách hàng của bạn trở thành những người truyền bá và giúp đưa
các thông tin tốt đi khắp nơi. Bạn có thể khoe khoang mọi điều mà bạn thích
về đối tác, về ý thức thương hiệu, về hình ảnh của tập đoàn, nhưng cũng có
thể bạn sẽ làm cho nhiều người tin, mà cũng có thể không.
Nếu cứ mỗi lần có người hỏi “Làm thế nào tôi có thể truyền bá được sản
phẩm của mình?” tôi lại nhận được một đô la thì có lẽ tôi đã không phải làm
việc và đi chơi khúc côn cầu mỗi ngày. Câu trả lời đơn giản được gọi là “Cái
chạm tay vàng của Guy”. Bạn có thể nghĩ điều này có nghĩa là “Bất cứ thứ
gì Guy chạm vào đều biến thành vàng”. Giá mà đúng là như vậy. Hiểu đúng
ra phải là “Bất cứ thứ gì bằng vàng, Guy đều chạm vào”.
Hãy nhớ kỹ điều này: Chìa khóa của sự truyền bá tuyệt vời là sự sáng tạo
tuyệt vời. Thật dễ – điều tất yếu – để tạo xúc tác cho quá trình truyền bá một
sản phẩm tuyệt vời. Thật khó và gần như không thể tạo chất xúc tác cho một
sản phẩm không ra gì. (Suy cho cùng, truyền bá bắt nguồn từ một từ gốc Hy
Lạp có nghĩa là “mang đến tin tốt lành” chứ không phải “tin vớ vẩn”.) Câu
hỏi quan trọng là “Đặc tính của một sản phẩm hay một dịch vụ sáng tạo là
gì?” Câu trả lời là cần phải nghĩ DICEE:
