Yêu mục tiêu. Người truyền bá không đơn thuần chỉ là một chức danh;
mà là một cách sống. Điều đó có nghĩa là người truyền bá vô cùng yêu
thích sản phẩm và xem đó là một cách để đem “tin tốt” đến cho mọi
người. Tình yêu đối với mục tiêu là yếu tố quan trọng thứ hai quyết
định sự thành công của một người truyền bá sản phẩm – thứ hai chỉ sau
chất lượng của chính mục tiêu đó. Dù người đó có tuyệt vời, vĩ đại, tài
ba tới đâu, nhưng nếu anh ta không yêu thích mục tiêu của mình thì sẽ
không thể là một người truyền bá tốt cho sản phẩm đó được.
Tìm kiếm thuyết không thể biết (bất khả tri) và phớt lờ thuyết vô
thần. Thông thường, hoặc là sẽ hiểu và thích một sản phẩm chỉ trong
vòng 10 phút, hoặc người ta sẽ chẳng hiểu và chẳng thích sản phẩm đó
chút nào. Nếu họ không hiểu gì sau 10 phút, hãy thôi làm điều ngu
ngốc và hãy tránh xa họ ra, vì thật khó để cải đạo một người sang một
thứ tôn giáo mới khi mà anh ta tin một loại tôn giáo khác. Cải đạo cho
một người không có tôn giáo sẽ dễ hơn nhiều.
Xác định nỗi đau. Dù sản phẩm của bạn có tính cách mạng tới đâu,
cũng đừng miêu tả nó bằng cách sử dụng những từ kiêu ngạo, hoa hòe
hoa sói như “cách mạng”, “đổi hệ” hay “tạo cầu”. Macintosh không
được xác định là mẫu hình thứ ba trong ngành công nghiệp máy tính cá
nhân; thay vào đó, nó được định nghĩa là công cụ giúp tăng hiệu quả
công việc và tính sáng tạo của một người với một chiếc máy tính.
Người ta không mua “cuộc cách mạng”. Họ mua “aspirin” để giảm đau
hoặc “vitamin” để bổ sung cho cuộc sống.
Học cách trình bày phần giới thiệu. Một người truyền bá không thể
trình bày một phần giới thiệu tuyệt vời chính là minh chứng cho một
nghịch lý. Đơn giản một người không thể là người truyền bá được nếu
anh ta không thể giới thiệu được sản phẩm. Nếu một người không thể
thúc đẩy cảm xúc của tất cả mọi người dưới hàng ghế khán giả thì
người đó chỉ nên ở vị trí kinh doanh hoặc marketing thôi.
