Deep – Sâu sắc. Sản phẩm tuyệt vời phải sâu sắc. Nó không được phép
hỏng một vài đặc tính hay một vài chức năng chỉ sau một vài tuần sử
dụng. Những người sáng tạo ra nó đã phải tiên đoán xem bạn sẽ cần gì
một khi bạn tăng tốc. Khi yêu cầu của bạn phức tạp hơn, bạn khám phá
ra rằng mình không cần một sản phẩm khác.
Intelligent – Thông minh. Đơn cử như việc Panasonic tạo ra một
chiếc đèn pin sử dụng ba cục pin. Điều này giúp nhân ba khả năng vận
hành pin của bạn. Lợi ích của sản phẩm có thể rất rõ ràng khi bạn nhìn
thấy nó, nhưng ai đó đã phải “đau đầu” mới tạo ra được.
Complete – Hoàn thiện. Một sản phẩm tuyệt vời không chỉ là một thứ
vật chất gì đó. Phải tính đến việc cung cấp tài liệu, rồi dịch vụ khách
hàng, còn phải có cả hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn và phát triển bên thứ ba,
xây dựng cộng đồng trực tuyến. Một sản phẩm tuyệt vời phải đem lại
một trải nghiệm tổng thể cho người sử dụng – đôi khi còn phải bất chấp
cả công ty tạo ra sản phẩm đó.
Elegant – Tinh tế. Một sản phẩm tuyệt vời phải có những điểm chung
tinh tế với người sử dụng. Mọi thứ đều vận hành theo cách bạn nghĩ.
Sản phẩm tuyệt vời không được chống lại bạn – mà phải khích lệ bạn.
Nói một cách ẩn dụ, bạn mang nó về nhà, cắm điện và nó hoạt động.
Bước đầu tiên là phải dùng nó chứ không phải tìm kiếm hướng dẫn sử
dụng trực tuyến để học cách sử dụng.
Emotive – Gây xúc động. Sản phẩm tuyệt vời kích thích bạn hành
động. Nó sâu sắc, thông minh, hoàn thiện và tinh tế nên mới thôi thúc
được mọi người chia sẻ. Những người đó không nhất thiết phải là nhân
viên hay cổ đông của công ty sản xuất ra nó. Họ chia sẻ tin tốt để giúp
đỡ người khác, chứ không phải để giúp bản thân.
Nếu bạn tạo ra được một sản phẩm DICEE thì phần khó nhất của quá
trình truyền bá đã được hoàn thành. Từ nền tảng đó, bạn có thể xây dựng
một cách tiếp cận mang tính truyền bá cho sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty
bạn bằng cách tuân thủ những gợi ý sau.
