Phớt lờ phả hệ. Những người truyền bá giỏi không tự hào. Họ không
tập trung vào những người có chức danh quan trọng hay những người
nổi tiếng. Thành thật mà nói, họ sẽ gặp và giúp bất cứ người nào. Như
thế thì giống nhân viên quản lý dữ liệu hay thư ký hơn là giám đốc
công nghệ thông tin CIO.
Không được nói dối. Rất đơn giản, nói dối là trái với đạo đức. Nó
cũng khiến người ta lao tâm khổ tứ hơn, vì một khi đã nói dối, lại cần
phải giữ bí mật lời nói dối. Nếu một người luôn nói thật, sẽ chẳng có gì
phải giữ bí mật hết. Người truyền bá biết việc của mình, nên họ không
bao giờ phải nói dối để che đậy sự thiếu hiểu biết của mình.
Hãy nhớ những người bạn của bạn. Hãy đối tốt với những người bạn
gặp trên đường đi lên, vì rất có thể bạn sẽ còn gặp họ trên đường đi
xuống. Khi một người truyền bá đã đạt được thành công, anh ta không
được có suy nghĩ là mình sẽ không bao giờ cần tới những người đó
nữa. Một trong những người dễ mua một chiếc Macintosh nhất là một
người sở hữu một chiếc Apple II. Một trong những người dễ mua một
chiếc iPod nhất là một người sở hữu một chiếc máy Macintosh. Một
trong những người dễ mua một chiếc iPhone nhất là một người sở hữu
một chiếc iPod. Và cứ như vậy…
Hãy thưởng cho họ. Như bạn sẽ thấy khi đọc các phần sau, tôi không
cổ súy cho việc trả ơn cho những người truyền bá. Tuy nhiên, tôi ủng
hộ những món quà “thưởng” thường xuyên và chu đáo hay những quà
tặng có logo của các bạn trên đó, chẳng hạn như áo phông, túi xách,
cốc, bút, miếng dán và những món quà khác. Giá trị về mặt tiền tệ của
những món quà này thường không quá 100 đô la, nhưng chúng thường
được giữ bên họ trong một thời gian dài.
Ý nghĩ cuối cùng: Nhiều công ty đã cố tìm cách để thưởng về mặt tài
chính cho người truyền bá. Trước khi làm như vậy, hãy xem xét nghiên cứu
của giáo sư Kathleen Vohs ở Đại học Minnesota thuộc Minneapolis. Bà cùng
các đồng nghiệp của mình đã khéo léo khuyến khích phân nửa số đối tượng
