Sự tin chắc. Đồng thuận thò cái đầu xấu xí của nó vào trong quá trình
ra quyết định. Tình huống còn có thể tệ hơn khi đi vào thực thi, vì tổ
chức có niềm tin vững chắc vào điều họ đang làm. Lúc đó, quyết định
được xem là “vị thánh sống” và công ty không thể nhìn thấy thiếu sót
nào ở nó.
Niềm tin không phải là điều xấu, và thành thật mà nói nó còn là một thành
tố quan trọng của thành công. Vấn đề là phải kết hợp được niềm tin với đôi
mắt mở và cái đầu thoáng để giảm thiểu khả năng chắc chắn về điều sai lầm.
CEO. Có một kiểu đồng thuận đặc biệt quyền năng và nguy hiểm:
CEO (hay bất cứ vị lãnh đạo cấp cao nào) đưa ra gợi ý về điều họ thích
(CEO = Consensus Executive Offi cer – Giám đốc đồng thuận?). Sau
đó, sự bất đồng sẽ chuyển thành sự nghiêm trọng của nguy cơ đối với
nghề nghiệp. Tuy nhiên, người thông minh không cần phải chuyển sang
co vòi nhụt chí chỉ bởi vì CEO thích thứ gì đó, thì sao chứ?
Có thể là mọi người, không quan trọng là thông minh tới đâu, sẽ sắp xếp
lại thực tế. Họ không chỉ đơn thuần nghe theo những lời gợi ý ngu ngốc của
CEO. Thậm chí, họ còn thực hiện ngay lập tức: Họ nhận được gợi ý, họ sắp
xếp lại thực tế trong đầu họ, và rồi kết luận rằng CEO là người đúng. Dù
vậy, kết quả cũng vẫn thế thôi.
Chuyên gia. Nếu có bất cứ điều gì mà người thông minh tôn thờ thì đó
chính là những người thông minh khác. Chẳng hạn, bạn không biết
nhiều về địa lý, vì thế bạn thuê một chuyên viên tư vấn về địa lý, và
anh ta nói với bạn rằng trái đất dẹt. Khó có thể đủ mạnh mẽ để không
nghe theo một chuyên gia được.
