không thể nào “chịu” được quá 25 trang chiếu trong hầu hết các cuộc
họp của ban quản trị. Bạn muốn cung cấp “cái nhìn 360°” về công ty
của mình, nhưng hầu hết các thành viên ban quản trị lại chỉ muốn có
cái nhìn 30° mà thôi:
Điều gì đúng?
Điều gì sai?
Bạn muốn ban quản trị làm gì?
Nếu có thể rút gọn, tôi sẽ nhóm cả ba vấn đề này thành một: Mức độ
doanh thu và làm sao chúng ta có thể cải thiện được mức độ đó? Thành thật
mà nói, đây là điều mà hầu hết các thành viên ban quản trị đều quan tâm.
Đừng gây ngạc nhiên cho mọi người. Đây là nguyên tắc quan trọng
nhất của ban quản lý. Bạn không bao giờ được phép khiến ban quản trị
ngạc nhiên. (Có lẽ chỉ có duy nhất một ngoại lệ là khi doanh số cao hơn
kỳ vọng.) Nếu bạn có tin xấu, hãy nói cho từng thành viên biết trước
cuộc họp. Lý tưởng nhất là khi cuộc họp ban quản trị diễn ra, (1) thì các
thành viên ban quản trị đã bình tĩnh rồi; (2) bạn đã có giải pháp cho vấn
đề đó; và (3) họ cũng đã nghĩ tới các cách giúp bạn giải quyết vấn đề.
Xin lưu ý là việc gửi email một bản tính Excel và một bản PDF dài 60
trang vào tối trước ngày diễn ra cuộc họp ban quản trị không được xem là
hình thức cảnh báo trước cho ban quản trị của bạn. Hầu hết các thành viên
ban quản trị đều không đọc những tài liệu đính kèm này trước cuộc họp,
nghĩa là bạn sẽ bước vào cuộc họp với tâm thế cho rằng họ đã được thông
báo trước về những tin xấu, nhưng thực tình là họ vẫn chưa biết gì. Vậy thì
bạn đáng bị phê bình.
Bán trước nhiều nhất có thể. Cùng với nguyên tắc “không gây ngạc
nhiên”, đừng cố thực hiện việc “bán cứng
” nào trong cuộc họp ban
quản trị. Chẳng hạn, nếu bạn muốn thay đổi mô hình kinh doanh, hãy
