làn và nâng cao tiêu chuẩn chất lượng ngay cả trong điều kiện thời tiết khắc
nghiệt nhất.
Khi tới trường của con gái, tôi thậm chí còn không chú ý các biện pháp
phòng ngừa nhằm đảm bảo sự an toàn và sức khỏe cho lũ trẻ – hàng rào cao
và cánh cổng khóa kín, một viên bảo vệ đi đi lại lại, một màn hình quan sát
tại cổng ra vào cùng một bảng nội quy chi tiết về việc đón tiễn sao cho quá
trình diễn ra an toàn và hiệu quả. Ngoài ra, còn hàng loạt điều kiện phức tạp
khác trong một ngày con tôi ở trường mà tôi không biết hoặc chưa từng
nghĩ tới – ngôi trường đã được cấp phép, chương trình học đã được ủy ban
giáo dục của bang thẩm định, nhà vệ sinh thường xuyên được lau dọn và
khử trùng, đồ ăn tại căng tin đảm bảo an toàn, sân cỏ được cắt tỉa, dọn dẹp
và các tòa nhà được sửa sang khi cần thiết. Thực tế, các bậc phụ huynh chỉ
chú ý tới những điều này khi có vấn đề nào đó nảy sinh, và vì chuyện đó rất
hiếm hoi nên khi thực sự xảy ra, nó sẽ gây xôn xao dư luận.
Trên đường tới nhà hàng, chúng tôi gọi điện để đặt đồ ăn, làm nảy sinh một
mạng lưới các điều kiện xã hội và công nghệ khác giúp cuộc gọi của tôi tới
được tổng đài và sau đó được chuyển tới nhà hàng, nơi người phục vụ sẽ
nhận đơn đặt hàng và hỏi tên, số điện thoại của tôi nhằm đảm bảo tôi sẽ tới
nhận đồ ăn và trả tiền. Khi đến nhà hàng, tôi tin họ sẽ chấp nhận những tờ
giấy bạc tôi đưa ra để trao đổi đồ ăn vì thông qua vô số kinh nghiệm, chúng
ta đã biết đồng tiền của nước Mỹ rất mạnh và có giá trị ổn định. Khi nói tới
tiền bạc, một mạng lưới lòng tin giữa các cá nhân, doanh nghiệp, ngân
hàng, người cho vay lãi và vô số định chế tài chính khác – đặc biệt gồm cả
chính phủ – bện kết vào nhau tới mức đa số chúng ta chỉ có ý niệm mơ hồ
về cách thức nó hình thành. Nhưng đó là vẻ đẹp của tấm lưới lòng tin –
chúng ta không cần phải biết nó hoạt động ra sao, miễn là nó hoạt động tốt.
Chúng ta chỉ chú ý tới nó khi nó đổ vỡ.
Khi chúng tôi đợi đồ ăn, tôi chú ý thấy chủ nhân mới của nhà hàng đã bỏ
trần nhà cũ ẩm thấp để tạo thêm không gian dọc; các thanh xà, ống thông
