Với tính cách tinh ngịch, Brin và Page đã đặt tên cho đại bản doanh của
công ty tại Mountain View, California là Googleplex. Nếu như googol gồm
số 1 và 100 chữ số 0, googolplex gồm số 1 và một googol chữ số 0; hay nói
theo cách của cậu bé chín tuổi Milton Sirotta, “viết số 1 sau đó viết các số 0
cho đến khi mỏi tay.” Con số này dường như cũng phù hợp khi tôi tới thăm
Googleplex. Nơi đây, mọi thứ trông thật kỳ vĩ. Bước vào hành lang, bạn sẽ
bắt gặp những chiếc đèn lava, một cây piano, một hình chiếu trái đất lớn
đang quay, trên đó số truy vấn tìm kiếm được thể hiện bằng các tia sáng
nhiều màu sắc rọi vào không gian. Một tấm bảng trắng ghi “Hệ điều hành
Google” chi chít những dòng viết bằng bút màu đánh dấu Expo. Đó chính là
các mục tiêu của công ty thể hiện dưới dạng biểu đồ, thí dụ Phát triển AI,
Kiểm soát tư duy quỹ đạo, Giải bóng đá Google (GFL), Xây dựng trang
Buy New Zealand, Tạo vòng tròn bí ẩn trên những cánh đồng, Khu tổ hợp
chăm sóc trẻ em, và một mục tiêu rất thích hợp – loại bỏ cái xấu. Môi
trường doanh nghiệp của Google được xây dựng để hướng tới mục tiêu cuối
cùng này, bắt đầu bằng khẩu hiệu: “Không làm điều xấu”.
Khi miêu tả môi trường này, tôi muốn đối lập nó với môi trường xấu xa đã
khiến con người đi vào con đường sai trái. Các môi trường gồm cả phần vật
chất và tâm lý. Hành lang của Google là điểm khởi đầu của những gì chờ
đợi bạn sau cánh cửa kính. Nói tới những cánh cửa, ở đây cửa kính và
tường bao đều trong suốt, và sự minh bạch là một trong những nền tảng của
lòng tin. Sự minh bạch thể hiện ở cả nội dung tìm kiếm của hàng triệu
người trên thế giới, các truy vấn liên tục được cập nhật trên một bảng điện
tử (truy vấn liên quan tới tình dục có lẽ đã được lọc trước khi hiển thị). Ở
tiền sảnh, tôi thấy rất nhiều xe đạp và bóng cao su cỡ lớn. Nhân viên
Google làm việc trong các nhóm nhỏ, chia sẻ không gian với những chiếc
trường kỷ và lũ chó. Họ làm việc chăm chỉ vì được vui chơi thoải mái. Khu
nghỉ ngơi của Google có nhiều phòng tập thể hình, trò chơi video, phòng
chơi banh bàn, bida, bóng bàn, bóng chuyền và nhiều tiện nghi giải trí khác.
Nếu tất cả những thứ này chưa đủ để các nhân viên suy nghĩ hai mươi bảy
lần trước khi định trôm chỉa bút, giấy nhớ, biển thủ séc và doanh thu quảng
