cáo, còn có những nhà hàng miễn phí ngay tại công ty, rất nhiều quầy bar
nhỏ liên tục phục vụ đồ ăn nhẹ giữa các bữa chính. Thức ăn ngon và bổ
dưỡng do các đầu bếp chuyên nghiệp chế biến được 9/10 nhân viên Google
xem như phần hay nhất của công việc. Trang web của Google nhắc tới điều
này trong mười lý do nên làm việc cho công ty: “Có nhiều điều thú vị như
bữa trưa miễn phí sau giờ làm việc. Thực tế, chúng tôi thưởng thức những
bữa trưa như thế hàng ngày: sạch sẽ, thơm ngon và được chế biến bằng tình
yêu.”
Tất nhiên, các nhà kinh tế đều biết không bao giờ có bữa trưa miễn phí. Mô
hình kinh doanh lý giải cho việc nuôi ăn hàng nghìn nhân viên hết sức rõ
ràng và logic: nuôi ăn nhân viên đồng nghĩa với việc họ sẽ không rời
Googleplex để đi ăn trưa hay ăn tối và sẽ dành nhiều thời gian tại nhiệm sở
hơn, giảm bớt thời gian lái xe, đậu xe, ăn uống ở bên ngoài. Ngay cả việc
giặt là, cắt tóc, rửa xe hay mát-xa cũng được thực hiện ngay trong
Googleplex. Google thậm chí còn thuê xe buýt có gắn wifi để các nhân viên
trên đường từ San Francisco tới trụ sở công ty có thể làm việc hiệu quả hơn.
Đây là một môi trường thúc đẩy cả tinh thần đồng đội và tính độc lập. “Mọi
người nói chuyện suốt bữa trưa về những thứ họ đang làm như thể họ chính
là CEO một công ty nhỏ do họ làm chủ vậy,” một kỹ sư phần mềm của
Google cho biết.
Có một lý do khác để Google cung cấp thức ăn miễn phí và môi trường tiện
nghi cho nhân viên: tính tương hỗ. Nguyên tắc cơ bản của tính tương hỗ đã
tiến hóa từ các dạng thức cơ bản nhất như việc chia sẻ thức ăn ở loài linh
trưởng, trở thành các mạng lưới trao đổi phức tạp được tất cả mọi người từ
thương gia đến nhân viên marketing sử dụng: nếu tôi cho bạn một thứ miễn
phí, bạn sẽ cảm thấy có nghĩa vụ đáp lại. Các nhóm săn bắt-hái lượm tích
lũy uy tín về mặt tinh thần với các nhóm khác bằng cách tổ chức các bữa
tiệc (thí dụ tiệc potlatch của thổ dân Châu Mỹ). Những người được mời tới
dự sẽ phải đáp lại bằng sự hòa hiếu để duy trì quan hệ chính trị, xây dựng
niềm tin kinh tế và thúc đẩy thiện chí xã hội. Những người tiêu dùng-
