Các nhân viên được trao quyền cũng ít có khả năng cảm thấy uể
oải hoặc chán nản. Cuối cùng, việc đào tạo và phát triển liên tục
sẽ làm đầy con đường kế nhiệm nội bộ. Hiển nhiên việc này mang
lại hàng loạt những lợi ích như giảm chi phí tuyển dụng, được các
thành viên hiện tại chấp nhận rộng rãi, người kế nhiệm phù hợp
với nền văn hóa tổ chức, nhân viên ít có khả năng nhảy việc hơn,
bàn giao công việc thuận lợi hơn, ít công sức đào tạo chính thức
và không chính thức hơn khi việc đào tạo đã thực hiện gần như
hầu hết! Một lợi ích nữa của việc thăng chức nội bộ là gia tăng sự
tôn trọng và gắn kết của nhân viên khi họ xem đây là cách thể
hiện sự cam kết và tôn trọng của tổ chức đối với những nhân viên
hiện tại.
Những ví dụ về sự trao quyền
Rất đơn giản, bạn càng đầu tư cho nhân viên thì họ càng có giá trị
và càng gắn kết hơn với tổ chức. Sau đây là những ví dụ trích dẫn
từ nhận xét của các nhân viên về vấn đề trao quyền. Hãy xem các
nhân viên của bạn có thể nói gì khi được hỏi họ được trao quyền
như thế nào trong tổ chức của bạn:
“Khi tôi được tuyển vào, người quản lý của tôi bảo rằng công việc
của ông ấy là giúp tôi thành công và bất cứ công cụ, đào tạo hay
tài nguyên nào mà tôi cần, ông ấy sẽ cố gắng hết sức để tìm cho
tôi. Mặc dù tôi không yêu cầu gì nhiều nhưng bất cứ khi nào tôi
cần, ông ấy luôn có mặt. Tôi cảm thấy người quản lý của tôi rất
tôn trọng tôi và thực sự muốn tôi thành công.”
“Tôi làm việc cho một doanh nghiệp chuyển phát hàng hóa. Có
một lần, tôi nghĩ chúng tôi có cơ hội để tiết kiệm thời gian bằng
cách thay đổi một số tuyến đường dựa trên mô hình giao thông
mới. Tôi nói chuyện với người quản lý của tôi và ông ấy nói: ‘Tôi
có thể giúp gì để anh làm điều đó?’ Tôi thực sự đánh giá cao cơ hội
làm việc với một người quản lý thực sự coi trọng những ý tưởng
của tôi và khuyến khích tôi thực hiện chúng.”
“Người quản lý của tôi luôn bảo chúng tôi rằng bà ấy muốn chúng
tôi làm việc như thể chúng tôi sở hữu công ty vậy. Bà ấy cho các
thành viên quyền tự chủ và tự quyết định. Bà ấy nói: ‘Nếu tôi
không tin tưởng các anh có thể tự đưa ra quyết định, thì tôi sẽ
114
