không tuyển các anh.’”
“Tôi biết hầu hết mọi người đều ghét các lớp huấn luyện, nhưng
tôi thì lại thích học những kỹ năng mới. Tôi có những mục tiêu
nhất định phải thực hiện và mỗi khi tôi đạt được một mục tiêu
trong khoảng thời gian đề ra, quản lý của tôi sẽ cho phép tôi đi
học một lớp huấn luyện khác. Điều đó mang đến rất nhiều cơ hội
cho bản thân tôi và khiến tôi thực sự cảm thấy gắn kết với công
ty.”
“Khoảng một năm trước, chúng tôi có một người quản lý bộ phận
mới và ngay lập tức bà ấy bắt đầu yêu cầu chúng tôi tự đào tạo
chéo cho nhau. Tôi không thể nói hết những điểm khác biệt bà đã
mang đến cho đội ngũ của chúng tôi – cả về mặt cải thiện mối
quan hệ giữa mọi người lẫn những cải tiến trong quy trình sản
xuất khi mọi người hiểu biết nhiều hơn về những công việc khác
nhau và sự tương quan giữa chúng.”
“Tôi từng làm việc cho một nhà quản lý có triết lý rằng chỉ chia sẻ
những thông tin tối thiểu cần biết. Đôi khi chúng tôi chỉ được
nghe những quyết định của cấp trên từ các nhân viên khác sau
khi họ được người giám sát của họ truyền đạt lại. Mọi người đều
cảm thấy như hoàn toàn ở trong bóng tối, giống như ông ấy
không tin tưởng hay tôn trọng chúng tôi. Quản lý hiện tại của tôi
thì làm tất cả những gì có thể để truyền đạt thông tin cho chúng
tôi. Triết lý của bà ấy là hoàn toàn công khai và minh bạch. Mọi
người thực sự tôn trọng bà ấy vì chúng tôi cảm thấy được bà ấy
tôn trọng. Điều đó khiến chúng tôi làm việc hiệu quả và vui vẻ
hơn.”
“Tôi và hai đồng nghiệp của mình có một ý tưởng cải tiến cho một
sản phẩm mới. Chúng tôi nói chuyện với người quản lý và ông ấy
bảo: ‘Làm đi!’ mặc dù ý tưởng của chúng tôi không thành công
nhưng người quản lý thực sự ủng hộ và không bao giờ khiến
chúng tôi cảm thấy tồi tệ vì đã làm tốn thời gian và tiền bạc của
công ty. Trên thực tế, mặc dù thất bại nhưng ông ấy đã thực sự
khen ngợi chúng tôi trước cả phòng vì chúng tôi đã có sáng kiến
sáng tạo. Tôi rất tự hào khi làm việc cho một người quản lý thực
sự tin tưởng và hỗ trợ nhân viên của mình.”
115
