mang lại ảnh hưởng lớn với nhân viên khi họ cảm thấy được tôn
trọng và trao quyền. Nếu bạn không thể thực hiện yêu cầu của họ,
hãy cho họ biết lý do và đề xuất một vài biện pháp thay thế để
giúp công việc của họ đạt hiệu quả.
Đẩy mạnh đào tạo chéo. Hãy đặt ra mục tiêu rằng mỗi thành viên
trong nhóm phải được đào tạo chéo hoàn toàn ít nhất một công
việc khác trong vòng sáu tháng. Với những ranh giới rõ ràng, hãy
cho phép nhân viên được tự chọn thứ mà họ muốn học.
Tổ chức bữa ăn trưa nhẹ. Mỗi tháng một lần, hãy tổ chức một bữa
ăn trưa nhẹ và mời một nhà lãnh đạo từ các bộ phận khác đến
chia sẻ thông tin với nhóm của bạn. Ví dụ, bạn có thể mời giám
đốc tài chính đến trình bày ngắn gọn khoảng 30 phút về tình
hình tài chính tổ chức và cho các nhân viên thấy những con số từ
phòng ban của bạn ảnh hưởng đến toàn tổ chức như thế nào.
Thành lập đội “lực lượng đặc nhiệm” để phân tích các quy trình
và chính sách. Hãy yêu cầu những người tình nguyện thành lập
một đội “lực lượng đặc nhiệm” để cùng thảo luận về việc loại bỏ
hoặc sửa đổi những chính sách, thủ tục không cần thiết đang làm
giảm năng suất làm việc của nhân viên.
Biến những thành viên trong nhóm thành các huấn luyện viên.
Hãy thúc đẩy một văn hóa mà các nhân viên tự huấn luyện và
phát triển lẫn nhau. Hãy nhờ phòng nhân sự hỗ trợ nỗ lực của
bạn bằng cách tổ chức một cuộc hội thảo hướng dẫn nhân viên
các kỹ năng cơ bản trong việc đưa ra những ý kiến phản hồi mang
tính xây dựng. Là một người quản lý, hãy bảo đảm rằng những nỗ
lực hỗ trợ nhau lớn nhất của các thành viên trong nhóm được ghi
nhận. Nhân tiện đó, bạn có thể xác định một số thành viên trong
nhóm vào đội ngũ những nhà quản lý tiềm năng.
Tạo cơ hội học tập. Hãy phân công cho các thành viên những
nhiệm vụ có thể là cơ hội học tập đối với họ. Cho nhân viên xem
một danh sách những công việc cần làm và cho phép họ lựa chọn.
Khuyến khích sự tự chủ. Hãy yêu cầu mỗi nhân viên xác định
những quyết định mà hiện đang đòi hỏi sự phê chuẩn của những
người khác và hãy từ bỏ quyền ra quyết định càng nhiều càng tốt.
117
