việc và mở rộng quyền quyết định cho họ. Quan hệ hợp tác cũng
đòi hỏi phải công khai chia sẻ những thông tin về bức tranh tổng
thể, bao gồm cả tình hình tài chính của tổ chức. Việc xây dựng
nền văn hóa bình đẳng này sẽ giúp nhân viên cảm thấy bản thân
được tôn trọng cao, được trao quyền và có cảm giác gắn kết. Nhân
viên sẽ thể hiện mức độ sáng kiến, nỗ lực cao hơn và bắt đầu suy
nghĩ về bản thân như một đối tác kinh doanh thay vì chỉ là một
nhân viên.
Để quan hệ hợp tác thành công đòi hỏi bạn vừa phải trao quyền
cho nhân viên, vừa phải cung cấp cho họ những phản hồi hỗ trợ
liên tục như đã nói ở trên. Cán bộ quản lý phải thể hiện cam kết
đối với sự phát triển và thành công của nhân viên bằng cách cung
cấp những cơ hội học tập mới và những nhiệm vụ đầy thách thức.
Họ phải dành thời gian tìm hiểu tính cách cá nhân cũng như hoài
bão sự nghiệp của nhân viên, từ đó đưa ra hướng dẫn, huấn luyện
và tư vấn phù hợp. Người quản lý biết hợp tác sẽ làm cho các
nhân viên hiểu rằng họ được tin tưởng và hỗ trợ. Họ cũng đối xử
với nhân viên như các đồng nghiệp chứ không cấp trên-cấp dưới
và niềm vui của họ là nêu bật những thành tích của nhân viên để
nhân viên có thể được tổ chức công nhận.
Quan hệ hợp tác diễn ra giữa các phòng ban khi các nhân viên có
cơ hội làm việc cùng nhau trong những dự án đặc biệt đòi hỏi sự
hợp tác của nhiều phòng ban. Thông thường, các phòng ban
thường không được hưởng lợi từ bất kỳ nguồn lực nào của các
phòng ban khác và kết quả là họ có khuynh hướng bỏ ra những
nỗ lực không cần thiết. Hơn nữa, nếu chỉ nhìn vấn đề từ quan
điểm riêng của mỗi phòng ban thì giải pháp đề ra của họ sẽ không
đạt được lợi ích chung. Tương tự, nếu các thành viên trong nhóm
chỉ làm việc độc lập, không có tinh thần hợp tác – cho dù có nỗ lực
như thế nào đi chăng nữa – thì thành viên đó sẽ không bao giờ
nhận ra sức mạnh tổng hợp thông qua mối quan hệ hợp tác tích
cực.
Những tổ chức thành công cũng tìm cách phát triển quan hệ hợp
tác với khách hàng, nhà cung cấp và các tổ chức bên ngoài công
ty. Bạn cần phải thường xuyên gặp gỡ và chăm sóc các đối tác bên
ngoài để xác định những cơ hội và lợi ích bổ sung. Nhiều tổ chức
137
